电视剧《安家》第10～11集总结：
1.房似锦参加街道马拉松，途中遇到同跑的队友要求加微信，用自己的条件“每周在群内发布一条房源信息”成功让对方邀请自己进入群内拓展渠道，这件事告诉我们，生活中处处有客源，只要你足够优秀就会吸引客户。
2.房似锦在面对吸血鬼母亲上门要钱后并没有因为情绪的波动而请假休息或者大哭大闹，转身回到公司内继续完成计划的工作与白先生沟通看房，体现出过硬的专业水准，这样的人不成功都难，我们要学习她的坚强和勇往直前的精神。
3.野鸡中介小红帽的洪店长，在面对房似锦的第一单客户韩大哥的刁难时，并没有迎难而上，去积极寻找客户需求的房子，相反，将这个看似烫手的山芋无偿的送给了房似锦，而房似锦凭借自己对房源掌握的专业素养，为韩大哥找到心仪的房子——深坑国际公寓，从而卖出了一层的房子，着实开了一个大单。这件事告诉我们，打铁还需自身硬。
4.房似锦在陪白叔叔白阿姨带看，在面对二老的刁难则是以微笑回报，这件事告诉我们，应该清楚我们工作的内容而不是与客人一味的计较
5.徐姑姑尾巴骨折了依旧坚持上班，等来了老朋友阚先生再次买房，如果徐姑姑此时不在公司，凭借阚先生的交友，可定会少一单的生意，所以，对自己的工作负责就是对自己负责。
电视剧《安家》第12～13集总结：
1.不挑客户。徐姑姑帮房似锦租500元上海最便宜的楼梯间房，到后来经手交易上亿元的洋房，作为房产经纪人真诚服务好每一个客户，面对不同行业不同层次客户，做到不卑不亢，谦虚好学，不挑客户，让自己更专业，当然，客户也不会挑你。
2.安全插销。徐姑姑做业务时都会送给成交的女租户一把安全插销，礼物虽轻但实用，大家在维护成交客户做了哪些？可以送绿植鲜花，也可以送台灯等，做好成交客户业主登记，逢年过年送上您专属的问候，未来会获得更多转介绍机会。
3.店长指定。老客户阚先生找徐姑姑买房，店里有很多经纪人，为什么徐姑姑把客户给了王子健？当你的店长把客户给到你，说明你在团队中值得信任，比较优秀，不要埋怨领导不分给你客户，你只应该继续努力让自己变强被信任！
4.找准决策人。房似锦带客户父母复看，老人非常挑剔，说话很难听，房似锦没有正面交锋，细心讲解，因为他找准决策人是老人的儿子，大家在带看沟通客户，一定找准决策不能感情用事。
5.工作氛围。徐姑姑说出留下长时间不开单朱闪闪的原因：闪闪每天到店都唱着歌，逗全店伙伴开心，活跃店面氛围，每个团队都会由不同特长的成员组成，你给团队带来哪些价值，需要反思。
6.社区好邻居。台风来了，徐姑姑让店里小伙伴通知楼上业主把花盆收拾进去，隔壁门玻璃碎了，主动去打扫，这些业主都会看得很清楚，我们要真切的服务好社区业主，毕竟大部分客户都来自周边社区！
7.抢钱了！房似锦带老人复看后，问到中介费两个点，直呼带我们看一套房收这么多钱，客户不清楚我们是从几十套中选出来的，这几十套房源通过很多伙伴长时间维护而来，同时每一笔交易不只是找房源，还需要沟通很多部门协助完成，还有后续交易等等流程,所以我们大多的时候不被理解，但我们要心存感恩。
8.房似锦被客户要求买热水，被车门夹伤没有获得应有歉意……现实房产工作中也会遇到刁钻刻薄的客户，房产经纪人常常受到委屈，有时候不被尊重，不被理解，也都是常有的事情，但是我们要相信绝大多数的客户都是心地善良的，人与人之间需要互相尊重，社会才会更美好！
