电视剧《安家》第14～15集总结：
1.房似锦通过沟通得知徐姑姑不帮小三买房原因，孙丽决定在徐姑姑的团队工作就不会再做此类单子，沟通非常重要，日常工作中难免碰到问题，不要互相猜疑，积极主动尽快沟通解决。
2.徐姑姑常年帮社区业主照顾宠物狗，得到业主信任，业主要卖房第一时间想到徐姑姑，深耕社区是房产从业者必须要做的，客户都是来自社区。
3.徐姑姑店高学历人才鱼化龙获得业主委托，优势在于会英文，未来房产行业需要专业的人来服务，在与高学历伙伴竞争中，我们要不断提高专业能力，学历不够专业来凑。
4.新上钥匙房源委托，徐姑姑店的经纪人第一时间拍摄实勘和视频传播，认真打扫房间，准备好水和零食，又精心准备鲜花，让房子充满生气。我们获得钥匙房，一定要第一时间看房并且快速传递，适当投资装饰有利于房源快速出售。
5.徐姑姑店经纪人录入房源后，一天上了3个客户！新增房源的展位最先是房源端角色人，外网展示能够率先获得客户，形成带看，所以开发房源非常重要，我们是否有开发房源具体动作，还只是等待？
6.深夜，985收到了业主的询问看房情况，如果这个经纪人下班前把客户看房情况编辑好，等到业主时差过来以后定时发送短信是否会更好一些？当然，这只是个别，我们业主的房子被带看后，是非常想知道客户看房反馈的，所以我们要养成每天回访业主客户的好习惯。
7.量变产生质变，房似锦给店里经纪人说到发1万张传单就会得到1个客户咨询，发10万传单可以成交1单，大家做社区开发，如何发传单，是否有目标？大数据时代，我们要顺势而为。
8.业主给985的建议是，发微信不要发语音，第一是后期关键信息检索不到，第二是有时候对方会不方面接听，所以当不确定对方是否方便听语音等未知条件下，一定微信发文字。
9.九八五等客户看房，从预约中午12点半到下午1点再到下午4点，最后等到了夜里十点钟，得到却是客户的谩骂。现实中，房产经纪人经常会遇到这种情况，如果看业主自住房，很难给业主解释，所以希望现实中客户看房时间有变化，能够提前沟通告知经纪人，换位思考，让彼此工作更容易。
电视剧《安家》第16集总结：
1.985在钥匙房等客户，大家在外作业时，时间要充分利用，可以在现场沟通别的客户，不能干等。
2.985等客户到晚上11点多，客户最终爽约，985给自己一个鼓励，自言自语说：辛苦了，加油，明天继续！工作中经常给自己一个鼓励，付出会有回报！
3.985面对爽约并且无理的客户，没有抱怨，大家碰到这样的客户不要拉黑，因为他还会买房，客户对你这样，对别的经纪人也是这样，大多数经纪人会不再服务，但他有购房需求，看谁坚持跟到最后！
4.985带客户复看时，没有找经理或者师父陪看，这是行业大忌，复看一定寻求高手协助合作，同时当客户复看挑房子毛病时，一定是相中房子想寻求议价，大家一定冷静判断。
5.老油条在社区展业直接用移动APP给客户找房，非常棒！如果能利用好APP各种功能，我们的工作会更加省时省力！
电视剧《安家》第17～18集总结：
1.房似锦爬了3次28楼，打动业主，把独家房源争取了过来，大家面对独家房源，有没有积极争取，还是直接放弃？世上无难事，只怕有心人。
2.985签署职业生涯第一单，首先感谢的是团队所有伙伴，是店长的帮助和同事们的鼓励，所有的签单都离不开团队合作支持，房产行业不懂得感恩和合作的伙伴，会失去很多！
3.老油条带客户看房时，隔壁邻居给客户对小区和房源分析赞美，是顺利签单的关键，在带看签单中，业主或者客户说一句话第上房产经纪人说10句话，大家一定引导业主客户主动发表自己的见解，然后从中了解客户想法。
4.卖老洋房的客户到门店直接找徐姑姑，房产行业中的你要是足够专业和有良好的口碑，客户自然也会被转介绍找到你面前，这里房似锦为了跟徐姑姑学习老洋房业务，去主动倒水帮忙，再测聆听，我们都知道房似锦业务已经很牛了，但还是谦虚好学，所以老话说的好，谦虚使人进步。
5.徐姑姑说到违章建筑不能出租，坚决不能做，在岗前培训中明确规定了禁止交易的房屋类型，触犯会有相应处罚，所以，我们一定要在规则下买卖，减少日后不必要的麻烦！
