首先，孟菲斯动物园饲养的大熊猫“乐乐”与“丫丫”状态看起来很差，这是无可争议的事实。
早在2019年左右，就有美国网民和媒体指出，孟菲斯动物园饲养的两只大熊猫状态好像不太好。对于这些言论，孟菲斯动物园一开始采取了装死的态度，丝毫不予理睬。但由于声讨动物园的人越来越多，影响越来越大，2021年，孟菲斯动物园终于发文声称，“乐乐”和“丫丫”状态良好，没有什么问题，还配出了一组照片展示两只熊猫的现状。
结果这照片发出来之后，网友们更急了：你们动物园当我们没见过熊猫吗？这状态也能叫好？声讨孟菲斯动物园的人也越来越多了。对于这些批评，孟菲斯动物园要么装死，要么就只会复读之前的回应。直到2022年底宣布将要将“乐乐”和“丫丫”送回国内，这些批判才逐渐平息。
▲美国网友将此视为一次“胜利”
但遗憾的是，乐乐倒在了回家前的时刻
但“乐乐”最终还是没能等到这一天。
根据孟菲斯动物园的说法，“乐乐”和“丫丫”的年纪太老，“乐乐”的牙齿有问题，且“丫丫”有遗传的皮肤病，健康状态一直不好。这些说法或许是真的，但不能完全解释熊猫状态不佳的问题。孟菲斯动物园既然知道饲养的熊猫年纪大了，健康也有问题，当然应该更加细心的照顾饲养，面对质疑应当更加透明公开，而不是选择装死逃避质疑，或者用套话搪塞。
