“冷冬”效应加码之下,冬装销售数量激增。“妖精的口袋“一款羽绒服直接卖到断货,羽绒品类占到双11第一波店铺销售额的三分之一,远超运营总监王飞的预期。他表示,10月21日第一波预售开启后,他就开始让工厂备货了。借助快速反应的柔性供应链,把以往需要35天的羽绒服补货周期,压缩到20天以内,完全赶得上11月11日的超级爆发。
这15天的时间差别就像从海绵里挤水,必须对产销链条进行扎实的重构。从前端设计环节入手,“妖精的口袋“提前对整盘货的设计做了整合,把一些产品改为相同面料甚至相同款式,让面料准备更具确定性,也方便工厂染色、刺绣及印花,一些款式甚至可以提前预制胚衫,大大缩减产品的生产周期。
此外,妖精的口袋还将主要的生产订单从广东移到江浙一带工厂,以便快速运往南京总部发货,并且也让合作工厂做好了备料生产的准备。
20天的窗口期意味着新出厂的羽绒服完全赶得上双11第二波销售。根据今年天猫双11要求,最晚发货时间11月17日。如果没有快反计划,爆款羽绒服的再次销售只能拖到双12,错过此次双11的销售良机。数据显示,“妖精的口袋”在双11第一波售罄后。品牌方随即将双11目标调到1.2亿,多出来的2000万货品,都在双11期间紧急生产。
在过去的服装行业,这样的供应链反应速度几乎难以想象。作为常年的系统运营玩家,拥有快反补货经验积淀的淘系女装“韩都衣舍”同样也在两波爆发中抓住了短暂红利。
早在2016年的双11活动中,韩都衣舍的供应链能力就有所展现。其柔性供应链系统在“双 11”当日开场7分钟,即发出第一个爆款追单;韩都储运3天发完“双11”的全部200万件商品,对于韩都衣舍而言,双十一已经成为一种运营能力的历练。
今年双十一,韩都衣舍俨然也是“撑杆跳”的好手。天猫双11第一波开售,韩都衣舍多款产品库存告急。当天凌晨两点,韩都衣舍就通过智能供应链系统向全国各地供应商发出订单,热销第一的羽绒服补货10000件。10天之后,这些货品就将参与双11第二波销售。
从“光棍节”变“双节棍”的双11如同快反最佳的试验场,正在让服饰品牌真正迈入快反时代。
服装行业之殇迈入小单快反背后,是服饰行业的沉疴。
过去几年里,几乎所有国产服饰品牌的危机,都源自其居高不下的库存。毫不夸张的说,服装行业一直卖的都是“期货”,服装是一个高频、非标准化的消费市场。不是到换季的时候,消费者才需要买新衣服的,所以无法预测消费者的饱和点在哪里。
但商家往往需要提前3个月甚至半年订货,使得服装行业面临高度不确定的市场环境。错判市场,导致高库存的通常结果是纷纷关店或者利润将会大幅下滑,今年的疫情“黑天鹅”尤其明显,大量服装品牌出现春装积压的问题。
在数字经济尚未成熟之前,一度带领中国服装品牌走出阴霾期的是快时尚理念,典型代表就是ZARA。其成功秘诀一直被大量的媒体解读,彭博社研究分析指出,ZARA母公司Inditex的成功主要得益于扁平的管理层结构与对大数据快速反应。
与之类似的是销售直营的优衣库,拥有强大的面辅料研发能力和企划能力,面料提前一年完成开发、检测甚至备坯,款式多为基本款,单款体量大。基于这些前提,优衣库一般首单会安排30-40%进行生产,其余则根据产能均衡及零售表现安排加翻单,可以灵活调整颜色、尺码、甚至是新的款式。
有业内人士总结过这两个品牌的操作经验,发现两者有三个方面的共性:一是都有面辅料先行的意识,这是实现快速加翻单的前提。二是利用品牌核心能力实现快反加翻单,同时也是供应链高效运行的保障。三是强大的计划能力既保证零售需求也保证供应链均衡。
为了转型,不少国内服装品牌成为Zara的拥趸,试图抛弃“明星代言人 中央台广告 代理商销售渠道”的发迹模式,快时尚潮流风行一时。但由于工业时代的“大生产 大品牌 大销售 大物流”的束缚太重,零售疲软仍然重创了中国服装产业,自称中国Zara的企业业绩几乎都是一路下坠。
归根结底,是因为国内服装品牌难以让供应链运转起来,能否实现快反及加翻单的关键是面辅料先行和计划统筹的能力,以及保证供应链高效运作的能力。
橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。当许多ZARA学习者折戟沉沙时,中国电商品牌反倒为中国的快时尚模式找到了出口。以淘系女装为代表,在近几年的产销链条逐渐有了中国Zara的影子,开始推动服装行业加速向小单快反,弹性安排生产、供应链的模式发展。
变化发生的大背景是,伴随网络成长的一代 80、90 后群体成为国内消费主力,服饰类消费逐步趋向虚拟化、碎片化,需求端变化倒逼服饰类生产端变革,中小电商对多款式、少批次的生产增量加大,进而促进了中后端供应链的变革。