孩子总是和同学发生冲突，5步解决！
1、家长了解事情经过
2、让孩子描述事情（描述时，让孩子看到事情的本质）
3、理解孩子的情绪
4、思考解决方法（妈妈不希望你被批评，我们可以怎么做？）
5、亲子关系（妈妈关注的是孩子，而不是别人）不讲道理（一旦讲道理，就是认同了孩子是做错的人，爱打架的人）
知道了步骤，如何实施？详细方案，往下看……
首先，向孩子了解：“我听到老师说有这样的情况，你总爱与同学打架，妈妈想知道发生了什么事情，你告诉妈妈吧”。
孩子可能说：“XXX先动手打我，我才打回他的”
记住！这时不要立刻批评、教育孩子，还要继续了解……
可以这样回应：“孩子你先说一下，XXX打你之前发生了什么事情？他为什么要先动手打你？”（让孩子描述事情经过，能帮助孩子释放情绪，在孩子描述的过程，需要关注到描述中的每一个细节）。
孩子说：“他先惹我的，他骂我！”
妈妈说：“哦，他讲了什么话让你生气？”
孩子说……
妈妈说：“你那么生气，我觉得可能我也会，那怎么办？妈妈不想你动手去打他，因为一旦动手你就会被批评，妈妈不希望你被批评，我们可以怎么做？”
沟通继续进行……
孩子提出的解决方法，你需要鼓励孩子去实施。
还有非常重要的一点：切记！
需要继续跟踪孩子的执行情况，与孩子一起继续完善解决方法（有跟踪，能让孩子看到你的决心、你对问题的重视，让孩子清楚不能再逃避问题），直到把问题解决好！
以上的处理、沟通过程，你已经清楚知道：
我们要关注的主体是自己孩子（不是老师、也不是告状的孩子），最关键的不是制止孩子的行为，而是要教会孩子懂得与别人友好相处、懂得面对问题、解决问题。
也是孩子将来在社会中生存必须具备的能力（你的教育要有前瞻性）！
