认错的精髓,认错的十个理由

首页 > 娱乐 > 作者:YD1662024-04-29 00:01:33

“眼下,原本一场牵涉数个部门,数任领导的一个老大难问题,很可能就是一场血雨腥风,却在几句话之间就消弭于无形了。”

认错的精髓,认错的十个理由(1)

文/于凡诺

周末这两天,与几个朋友去爬山。爬到顶峰的时候,大家极目远眺,由衷放松,不由地豪放起来。就在大家畅谈各自人生经历热火朝天的时候,一个在职场摸爬滚打二十多年的朋友,突然冒了一句:“你们知道身在职场,假如做错了什么,应该怎么做才是最好吗?”

“先认错道歉。”

“先改正再检讨。”

“亡羊补牢,先降低至最低损失。”

“赞成。”一个人话音未落,另一个人的声音随即附和。

……

回答了一圈,大家不由自主都看向提问的朋友,这位朋友笑了笑,“我是做人力的,所以我很关注人。尤其是当做错事情的时候,往往就是检验和考核一个人的最好时候。”

他看了大家一眼,继续说道:“尤其对于一件很小的事情,做错了,许多人往往无暇顾及,待到稍大一点,也是能隐则隐能瞒则瞒,或者刻意选择忽略不计,大家一般也碍于面子不便纠结,能混过去就混过去了。这就是很多企业的现状。再加上很多人,偏好报喜不报忧,相互从一开始就恶性循环,以至于养成了习惯,当事情大了的时候,仍然习惯性这样处理。尤其今天很多企业,特别一些高管,一旦有点什么错误,只要更上面没有什么表示,下面绝不会也不敢有什么不满,至少公开场合是这样的。因为上面表示代价就非常大。他们深谙这一点,甚至对任何错误都讳莫如深。”

“当然,对于一个明显的错误,还好说。对于个人而言,好一点的碍于面子不好意思明说,悄悄地把损失自己买了单。脸皮厚的,假装看不见。恶意的把错误都归结于他人,且先不说把成绩都归结于自己。”

“一个复杂的错误就不好说了。总是会有不同的解释版本,最终结果却往往取决于谁解释和给谁解释了。”

“不过这只是幻想,幻像而已。”

“那,到底应该怎么做,才是对的?”

朋友干咳了一声,没有直接回答,伸出双手做了一个懒腰后,立直了身子,继续说道:“有一年,我见了两个新人。都是名校高材生,公司费了九牛二虎之力,才从国内顶尖高校招收上来。不妨称其为A君和B君。”

“此二人,起点相似,能力相当,长得不错,都很活泼好动。根据惯例,人力部门参考他们的条件和自身意愿等情况,分别安排了他们不同实习岗位。就在三个月实习岗位快结束的时候,公司总裁办突然通知,公司年中总结大会明天提前召开,全员参加。于是,这一大早的,两个人都接到了各自上司的一份指令,去打印一份汇报材料。”

“结果办公室的几台打印机都出了问题,硬是打印不出成型的东西。”

A君见上司的时候,上司问:“打印好了吗?”

“打印机出了问题,我已经跟技术沟通,他们说很快就能修好,让我等候他们的通知。”

B君见上司的时候,上司也问:“打印好了吗?”

“打印机出了问题,我已经跟技术沟通,他们说很快就能修好。我在等他们通知。”

时间很快,下班时公司再次突发通知,公司中高管立即赶到会议室,先召开一个总结前碰头会议。上司问A君,“汇报资料打印好了吗?”

“没有,技术说今天修不好了。明天看看。”

上司问B君,“汇报资料打印好了吗?”

“已经打好了,在这里。”原来接近下午的时候,眼见打印机一时半会修不好,B君就去附近打印店打印了几份。

紧接着又发生了一件事,在一次会议上,

A君上台讲述自己PPT的时候,突然有人提了一个意见,“你这个数据好像不对。”

A君回答:“这个是办公室给的数据。”

B君上台讲述自己PPT的时候,也有人提了一个意见,“你这个数据好像不对。”

B君回答:“对不起,我疏于检查了,我先记下您的意见,回去再仔细核对一下。”

……

“其实,这些都是极小的事情,实际上也不伤大雅,可能还谈不上是错误。但是办公室就是这么一个奇妙的地方。至少在我们人力看来,很少有事情能逃脱大家的法眼。尤其是在最终考察职位任职情况的时候,这时候,哪怕来自某个人一句很是微弱的话,往往高下立分,胜败就此划上句号。”

“我原来以为,只有底层晋职加薪是这样。前些年我去了一家大型集团企业。突然有一天,公司爆出大量负面,传董事长怒了。那天公司紧急会议,几位领导都上去检讨了,但是那一天一位副总裁的话却让我记忆犹新。他说:‘张总,这件事情责任在我,当时处理过于草率,对信息流入和审核把控不专业,才导致这样的结果。经过痛定思痛,我的改进措施如下……’”

这位副总裁的话说完之后,会场接下去一阵沉默。过了一小会儿,董事长恢复如常:“好,这件事你处理吧,我们……”

眼前原本一场牵涉数个部门,数任领导的一个老大难问题,很可能就是一场血雨腥风,却在几句话之间就消弭于无形了。

后来,我自己有意无意之中注意到,不同的公司,倘若出了问题,一件事错了,有人迅速而且诚恳地认错,这样的人往往能够获得更多的关注,得到更多的机会,走的也更扎实,从而反而成长的更快更好。反过来,能够这样做的人,也往往越发会具有实力和底气。

“这个,应该是,必须要在一个可以容忍的限度内,最好背后还要有靠山。”一个略显调皮的声音跳出道。

“且不说这个,有一天,我突然领悟到,职场中,往往迅速而且诚恳地认错,能够打开一扇更高效的门。尤其对于年轻人,职场小白而言,更是如此。”

“当然,很多时候,一个问题并没有什么唯一正确的答案。就像衣服鞋子,适不适合一个人自己才是第一位的。其次,还必须看看当时的场景匹配与否,是否能够参与融进或者促进提升当时的氛围,达成这样的才是有好的效果,否则就是差评。”

“错了,如果硬要给一个简单的方案,那就是身在职场,就要迅速而且诚恳地认错。这个道理浅显,普遍来说,却是通往个人成长方向最好的途径之一。”

“是啊,身在职场,错了,就要迅速而诚恳地认错。”

“这也要因人而异,因领导而异。”

“我就曾经无意中获悉一个高人升迁秘而不宣的秘籍,每一次应对错误,都是一种艺术,都应当当成大手笔来做,错误越大越是严重,越是应该当成千载难逢的机会。”

……

于凡诺,中国日报、人民网等专栏作家,聚焦指数级人生成长,是人性、情感、职场、创业和金融等热点、痛点、痒点问题的长期关注和践行作者,关注公众号@于凡诺说,与我们同行,获取100条人生指数级晋升秘笈。

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