“消费者称MarryU广州迈优婚介公司介绍对象是为了完成指标。”
近日，广州的小阮向特搜记者爆料，自己本想通过婚恋俱乐部“脱单”，结果对方宣称的“一定会脱单”，不仅没兑现，而且还花了冤枉钱。
30岁的小阮是家中的独子，父母、亲朋好友每次见面时总会催促他赶紧找对象结婚。因为自己的交际圈有限，所以他很难遇到合适的对象，就这样一直单着。2021年6月份，小阮在网络上刷到一则相亲交友的广告，按照广告指引，他下载了一个名叫“MarryU”的手机APP。
小阮抱着试试看的态度，在手机APP MarryU上完成了注册。几分钟后，他就接到了自称是MarryU广州迈优婚介公司红娘的电话，告诉小阮刚好有一位女孩是他的老乡，也非常符合他的要求，可以约好时间到公司见面。心动的小阮一周后来到了广州迈优婚介公司，可让小阮意想不到的是，与红娘见面后，红娘却改口说之前介绍的女孩子不适合他，可以为他重新匹配更好的女孩子。这个时候，广州迈优婚介公司的两个红娘轮番向小阮介绍公司的套餐婚介服务，最后小阮无奈之下购买了10100元的套餐，套餐服务中规定公司将会安排4名女性资源与小阮认识。
签订了电子版合同之后，小阮发现一个月都没有红娘安排相亲服务。在他催促没多久，红娘便介绍了一位女孩与小阮见面。满怀欣喜的小阮在与女孩认识、聊天之后却发现对方根本不想恋爱、结婚。之后，广州迈优婚介公司的红娘又介绍了两位女孩与小阮见面，结果次次让小阮失望。当红娘介绍第四位女孩时，小阮干脆不见面了。他认为，红娘根本就是为了完成合同上规定的数量，随便找了女孩来应付他。于是，小阮提出解除合同，退还套餐服务费，结果遭到了广州迈优婚介公司红娘的拒绝，理由是已经安排了四位女孩子与他见面，套餐费用已经扣完了，款也就退不了。
小阮向特搜记者介绍说，他在广州的收入并不高，结果花了钱还没有找到结婚对象。他向位于杭州的MarryU总部进行投诉，可至今杳无音信。
小阮告诉记者，在网络投诉平台上，他看到有不少消费者投诉MarryU，包括：为了凑数量随便介绍异性见面，所交的婚介服务费也全部拒绝退还。记者在网上查询到，MarryU APP是杭州迈优文化创意有限公司推出的一款APP，该款APP是为有明确结婚计划的优质单身人士提供高品质征婚相亲交友的婚恋平台。而小阮购买婚介服务的广州迈优婚介有限公司隶属杭州迈优文化创意有限公司。
对此，特搜记者联系了MarryU总部，客服人员称小阮这种情况不是很清楚，需要去核实，到时候会直接联系当事人。针对小阮这种情况，北京京师（深圳）律师事务所林冰律师进行了专业的分析。
林律师认为，由于涉及感情等主观因素，所以婚介公司不能保证所推荐的对象完全符合会员的心理预期，此时双方就很容易产生纠纷。因为婚介公司向消费者提供的“商品”是服务，所以具体的服务内容也应该包含在合同内容中，对于年龄、身高、籍贯、学历等有评判标准的软指标，应该写在合同中。对于小阮认为婚介公司提供的相亲对象不讲究质量凑数量，如果是属实，那么婚介公司就涉嫌欺诈。另外，消费者在交纳费用时，还应提前确定相关票据是否规范，最好让对方开具正规发票或加盖公司财务印章的收据。
（注：本报道截稿日期为2022 年1月21日，因审稿流程会适当迟延发布）
