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很多时候，人们总是低估了危险的存在，就像是楼梯缺了一步，大家也就是跳过去而已。一旦有人指出不对，上下楼梯有危险，别人就说：“你干嘛不跳过去就是了？”然而对一些行动不便的人来说，这何其困难。同样的道理，当少数族裔、女性和非主流性向等人群在网络上遇到仇恨者看似轻佻、无足轻重的挑衅，对他们而言可不仅仅是“缺了一步楼梯”那么简单。
这种忽略不仅仅是对网络暴力的默许，同样也无视了这些行为的真正意图。喷子、施暴者和跟踪狂，他们想要的是一种权力感、一种掌控感，在他们感受到权力和掌控之前，他们是不会停手的。而让被喷的人“不理喷子”，无异于是让受害者保持沉默、甚至责备受害者“为什么理他”，这种助纣为虐的做法可能才是最可怕的一面。
网络喷子的存在不是什么大事儿？
这也是一条彻头彻尾的谎言。
在今天的网络世界，人们获得了随意威胁别人的权力，但又不用承担任何后果。就像极右政治家米洛·杨诺普洛斯某天在社交网络上说，要打死那些该死的记者，然后他的粉丝真的去打死了一个记者，他很快就辩解说“我不是认真的”。这表现了网络喷子的本质，特别是他们本来就想去制造恐怖，却天真而侥幸地以为这是打打嘴炮不算数。
同样的事情不断在发生。大型的网络平台和小型的社区一样，都需要合适的方式来监督、管理，给普通成员提供保护，起码要有一个基本的规则意识。这不仅仅是删除人身攻击和脏话，或者用算法过滤关键词，或者骂战来了假装公平各打五十大板那么简单。平台方必须要清楚他们相信什么、在追求什么，而不是从中获利又逃避责任。
网络暴力是极其复杂、关乎人性的，也没有简单的类似“不理他”的方式能够解决，更不像是制止有人在街上乱扔果皮一样简单，更没办法脱离更大的社会背景（类似“有毒的男性气质”）来谈论。它是一个系统性的东西，也需要更系统的解决方式。
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但是任何解决方式都需要我们从一开始就诚实地认识它，并且指出它的存在：至今为止我们的态度，对互联网的“喷子文化”都太过宽容了。我们不能将互联网让给哪些吼得最凶的喷子，良好的环境必须要靠我们争取。
我们最大的错误，只是想着如何平息这样的现象。我们必须要给予真正受到伤害的那些人以权力，在互联网暴力面前也能够勇敢面对。企图靠放纵或者无视喷子来解决问题没有用，你也不知道什么时候就踢到了对方哪根筋。我们必须正视那些看起来像是笑话和调侃的抬杠、喷人行为，认识到它们的危害，乃至认识到“认真你就输了”这种话实际上不解决问题。
不过，我们也必须要面对这样一个冷酷的现实：很多时候讲道理是没用的，我们也不能把这件事交给那些被喷的人、让他们去捍卫人性，跟喷子们解释为什么要好好说话。最根本的是，要改变互联网现有的文化，我们并不能寄希望于让我们自己去跟喷子们解释道理，而是要从我们无法控制的另一面思考：为什么对方不肯好好说人话，为什么他们总是可以从喷人当中获益，是不是喷人的成本太低、制度本身也不鼓励好好说话。
虽然解决互联网喷子问题非常困难，但至少有一件事情是应该确定的：喷子们得势，是因为整个游戏规则就是为他们而设定的，他们在开喷的时候就注定会胜利。他们有伤人的权力，从一开始到最后都有。而我们回应的策略或许有很多——愤怒、幽默、爱、宽容、封号，或者展开有建设性的对话。但是最终，我们必须要关心互联网暴力，关心我们自己的所作所为是不是为互联网暴力提供了方便，甚至是助长了它们。
我们必须要更关心那些真正被喷子伤到的人——每一个想要好好说话的普通用户。
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