萧飞(图中)和两位公司合伙人(萧飞左一和右一)都来自传统电商平台,且有着多年行业经验
“我们更多的精力是做深客户,做深做透行业。做深这个行业以后,它的起量或者说做成功的概率会更大一些。”
张耀宏认为,智能家居行业对专业度要求极高,新接客户的成本远高于做深做透一个客户。另外,如果能在一个类目深挖到底,一个客户可能就有几十亿甚至过百亿的产值。
对大部分DP来说,具备在某一行业内的独特资源或深刻认知,往往是说服品牌商家的第一步。
“老板不下场,公司没有好下场”作为一个很年轻的行业,人才紧缺几乎是DP的常态。DP的特性决定了,它没办法按部就班,需要充分调动团队的主观能动性。
与此同时,因为专业要求更高,整个电商行业都存在明显的人才供给不足问题。巨量引擎数据显示,直播电商和短视频行业2022年的人才缺口高达378万,2023年预计增长至574万。
数据来源:《2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告》
“老板不下场,公司没有好下场。我们有两个制度,一个是高管都要进直播间做场控、做投手,一个是高管和运营每周拿一两个直播间做整体分析和能力拉平。因为夜里总开会,我们戏称为是'夜总会'制度。”
在大卓看来,一个有战斗力的DP团队,是老板和员工共同努力的结果,所以魔范璐玛的创始人必须深入到一线,去了解背后的逻辑、接触最新的讯息,有能力带领团队进化。
此外,魔范璐玛还有每月一次的述职会,给予员工更多的项目历练和晋升机会。魔范璐玛还会把对员工的激励前置到与品牌商家的沟通中,以保证员工的高收益。
魔范璐玛述职会
祈飞网络的做法则更加直接,团队大部分人都拥有公司期权,持有公司的原始股。萧飞介绍,公司收入最高的并不是高管,而是业绩之星。
除了做好榜样和激励外,团队人才的培养和招聘同样关键。
祈飞网络启动了管培生计划、小飞侠计划:招募优质应届生,用三个月、半年、一年三个成长阶段通过进项目组进行直接带教。招人方面,萧飞则更倾向资深业内人士。“我们的内容负责人是省级卫视的编导,带来的团队也非常专业。”
此外,睿道科技也建立了专门的培训团队,仅去年就培训了100-200人。“我们主播的持证量是所有代理里的TOP。”
就像张耀宏强调的,直播间的长效经营跟人有很大的关系。从产品到流量,从直播间搭建到短视频拍摄,很多东西都可以用资源解决,但能否用这些创造更大价值,则取决于DP团队本身的战斗力。