心理学研究发现，心理危机通常经历（冲击期、防御期、解决期、成长期）反应阶段。
心理危机是指个体在遇到了突发事件或面临重大的挫折和困难，当事人自己既不能回避，又无法用自己的资源和应激方式来解决所出现的心理反应。
第一，震惊与逃避阶段。麻木、迟钝、否定现实是这个阶段人们的基本状态，此时重要的任务是体验失落，让危机中的人在专业人员的陪伴下认识现实。
第二，面对与瓦解阶段。愤怒、畏缩、焦虑、内疚、讨价还价、思念、维持心中的希望是这个阶段人们的基本状态。此阶段重点在于重新体验悲痛，进行不良情绪的宣泄、释放，减轻心理负担。
第三，接纳与重整阶段。开始转变，寻求突破，重新认识自己，重新进行性生活是这个阶段人们的基本状态。此阶段着重于自我认知，以优势视角开始自己的新生活，潜能的激发、自我合理定位都十分重要。
