晨会工作汇报话术,晨会工作总结及安排

首页 > 政策法规 > 作者:YD1662023-07-09 04:24:49

在职场中,向老板汇报工作这件事,非常稀松平常,也因此让很对职场人对平日里汇报工作一事不以为然。反正就把平时工作进度,如实汇报就好了啊?

如实汇报,原则没错。但如果你细心,仔细观察周围的同事,那些得到老板重用、不断受到提拔的人,他们也如实汇报工作,但方式却与大多数人不同。可能他们的工作能力和水平不一定是最突出的(但也平均以上),但是他们的表达能力、遣词造句能力,往往都值得一赞。

不是说他们溜须拍马,哄领导开心,而是实打实的注重沟通方式,掌握沟通技巧。所以千万不能小瞧汇报工作,别看可能就是5分钟、10分钟,这可是职场中最重要的可以展现你能力水平以及沟通能力的机会。

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汇报工作不是跟领导“讨教”

无论职场小白还是老手,一定要清楚明白一个事实:汇报工作”与“讨教”不同,领导没时间给解决问题。即便他好心为你出谋划策几次,但你不要认为那是“必然”。

在《哈佛商业评论》书中《谁背上的猴子》一文中,以猴子为喻作,形象的诠释了工作中“讨教”的现象。

很好理解,当员工遇到问题,很容易直接问领导“这个问题该怎么办?”即员工当甩手掌柜,把问题抛给领导,自己心安理得的等“解决措施”。而这也是为什么很多公司领导为此震怒时都会说:“不要带问题来,带解决方案来”、“公司雇你来不是为了制造问题”

《公主日记》、《实习医生格蕾》《丑闻》《逍遥法外》……美国编剧一姐——珊达·莱梅斯为管理团队制定的标准中的第一条就是:我很忙,不要带着问题来找我。

如何区分“汇报工作”与“讨教”其实很简单,讨教是:领导你看这个问题怎么解决?而汇报则是:我这样做您看行吗?

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汇报工作是提高“工作存在感”最简单的方式

说到“工作存在感”,可能有些人会误认为是“刷存在感”,只要多去领导面前“晃悠”,多跟领导沟通,哪怕是闲聊。其实非也,你要相信,领导是一定分得出“虚”与“实”的。

“工作存在感”主要是要在与工作有关的地方提高“存在感”。毕竟领导不是同事,不与你朝夕相处,对你的了解有限。所以很多时候、很大程度上,对你的看法以及对你工作能力的了解,就取决于你汇报工作的情况。而汇报工作可能就是最简单的提高“工作存在度”的方式。

既然是“能见度”,真实是第一原则,哪怕汇报表达能力欠佳,只要按照自己实际情况,把工作进度完成的进度如实跟领导表达清楚,领导也会认为你是一位本分的员工,按照要求完成工作,切勿弄虚作假。

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汇报工作是体现对工作掌控能力最直接的方式

我们先了解一下汇报工作的3个层次,也就是对工作的专业能力、掌控程度的3个维度。

1.第一层次:把工作汇报完

把工作汇报完聚焦在对话内容本身,即工作内容。这是大多数人职场人都能做到的程度。只要按照自己实际情况,把工作进度完成的进度如实跟领导表达清楚即可。

处于这一层次的职场人,领导会认为你是一位本分的员工,按照要求完成工作。

2.第二层次:把工作汇报好

到把工作汇报好这一层次,可能就要筛掉一批职场人了。

把工作汇报好不仅聚焦在工作内容本身,还包括当时你与领导之间的沟通小环境。

而什么叫做把工作汇报“好”,即主次分明,重点突出,发现问题,产生思考。

除非老板时间很多,而且是一个非常有耐心的人。不然他是没有太多时间去完整听完一个员工事无巨细的汇报平日里个人工作的。

如果你的工作汇报,详略得当,把领导最看重、最感兴趣的内容重点汇报,非常容易出彩。

想要把工作汇报好,首选你需要有一个非常清晰的逻辑和工作掌控力,这也是你需要向领导展现的能力。

首先你不仅要叙述目前工作进行到什么程度,更要阐述清楚后续将如何进行,计划是什么,预估完成时间。其中,后续工作计划最为重要。

此外,如果在完成工作过程中,你发现了问题,或者犯了什么错,自己确实无法解决,一定要及时跟领导反映,而且要非常详细,最好要找到导致问题发生的因素,然后请领导拿主意,一方面可以体现你主动担当,主动思考,另一方面会让领导认为你以他为重,尊重他。

不过对于所要汇报的问题,要有一定的标准,在力所能及或者通过请教同事、自学就能解决的问题,最好不要跟领导汇报,免得适得其反。

处于这一层次的职场人,领导会认为你是一位有想法的员工,工作积极、稳重。

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3.第三层次:把工作汇报精

把工作汇报精,很难,职场中很少一部分人才能做到。把工作汇报精聚焦的除以上两个层次外,还包括一个大环境,即此项工作对企业发展的重要作用。

一个完整的工作汇报,要包括4条线路11个要素:

(1)工作进度 目前取得的效果;

(2)部门协作 团队协作和分工 你负责的内容;

(3)工作问题 解决措施 预计解决时间;

(4)后续计划 预计完成时间 预期取得的效果。

其中,对于后续计划的阐述,一定要实事求是,可操作性强,不要给自己挖坑;对预期效果的叙述,除了积极的一面,也要给出消极一面的预测,这样更严谨。

记得杜拉拉升职记中,一次领导问她关于一个关于项目情况,杜拉拉给出了一个非常详细、非常标准的“汇报工作式”的回答,当场让老板刮目相看,赞其“朴素在理,有专业的力量。”可见,这就是做好一次工作汇报的效果。

处于这一层次的职场人,领导会认为你不仅是一位工作牢靠的员工,更会觉得你在工作中有思考、有规划、有解决措施,是可以委以重任的。

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可见,如何和领导汇报工作是一门学问,一定要讲究沟通方法和策略,而在具体汇报工作中该采用哪些话术、注意哪些问题呢?以下这5句话不妨在汇报过程中多说,或将有助于领导对你加深印象,助你职场晋升:

1.汇报工作进度

话术:“领导,现在X工作完成到X阶段,在X%左右。”

对于如何汇报工作进度问题,大多职场人都比较熟悉。这里主要建议一点,把抽象变具象,把“大约”等约词换为具体数字,比如百分之的多少,几分之几。

相较于文字,领导对数字更为敏感,而且数字也更为直观。至于数字的估算,相信只要是你自己负责的工作,你会很了解,心里有数,给出合理数字即可。而且说实话,领导不会过多较真你完成的是50%还是51%的!

2.汇报工作具体内容时

话术:“领导,X工作由我们X部门(团队)主要负责,XX部门(团队)协助,(分别介绍团队分工)我主要负责X环节,目前X工作这几个重要部分已经完成了,分别是……”

对于汇报工作内容、团队分工等具体问题,要做到主次分明的摆事实,要有自己的想法和观点在其中,比如已经完成的重要,最好不要一句“已完成”而了之。时间允许的情况下,你可以跟领导汇报你们当时想了几种方案,最后择优采用等。

3.汇报工作中发现的问题时

话术:“领导,在X工作推进过中,遇到了X个问题,其中X已经解决,还有X问题尚待解决,目前想到了X个解决办法,您看哪个更可行?”

说是汇报问题,但是领导更想知道的是你所能提供的解决措施,而这也是最能体现你水平的地方。

最好你能想出至少2个解决办法,让领导做选择题。即便你的解决措施都没有通过,也不会影响领导对你的印象。

晨会工作汇报话术,晨会工作总结及安排(6)

4.汇报后续工作计划时

话术:(汇报计划后)“领导,根据X工作如今推进情况,这项工作之后的实施计划暂定是这样,您看是否还有补充完善的地方?”

哪怕你对你的工作计划非常有信心,也一定要与领导进行确认,一是低姿态让领导认为得到了尊重,二是你的计划得到领导的确认,与领导想法一致,有利于你开展、推进工作。

5.汇报工作预计效果时

话术:“领导,根据行业、市场趋势(或企业内部经验),X工作预计能实现……(具体效果,比如营收等),力争实现X的目标。但是考虑到X等变化因素,我们还是会比较谨慎的,如果发现问题会及时跟您汇报、沟通的。”

既然是预期,那结果可能是好的,也可能是不好的,所以你要严谨的跟领导说清楚,并且表明态度——会及时跟他沟通。

定期向领导汇报不仅是一件工作,也让领导觉得你是一个踏实的人,在及时了解你的进度之余,也会对你越来越信任。

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