“房东，最近周转不过来，能不能推迟几天交房租？”“房东，我房间的灯管有点暗，能换个新的吗？”……
在长安镇新民社区裕民街，住着这么一位房东，她十年如一日地为租客们提供着细致入微的“保姆式”服务，为租客们营造家的归属感，并被大家亲切地称为“最美房东”。
这位被租客称为“最美房东”的就是钟娟霞。日前，记者来到钟娟霞所在出租屋时，她正给一名租客打包一袋新鲜的猪肉。据钟娟霞介绍，这名租客是一名环卫工人，生活比较拮据，在日常生活中她时常会多些关照。“谢谢房东，她总是那么照顾我们。”租客说。十几年来，钟娟霞将心比心，共情背井离乡在外拼搏的租客们，与他们已处成朋友，日常更是处处关心。
上述中这样平凡而温馨的场景，在她的出租屋里经常“上演”着。
今年2月，钟娟霞了解到新来的309房租客姜女士，同样也是一名环卫工人，且带着精神残疾的儿子生活。为减轻他们的生活负担，钟娟霞立刻决定减少房租，在生活中也处处关照他们，经常将做多的饭菜送给他们，房间有任何需要修缮的地方，她都免费帮忙置换好。“房东是一个非常热心善良的人，知道我家条件非常困难，很关心我们，我们一家都非常感谢她。”姜女士说。
钟娟霞也用她的善良和热心赢得了租客们的尊敬和爱戴。她体谅打工人养家糊口不容易，十几年只涨过1次租金；租客有时周转不过来推迟交房租，她也欣然同意；租客丢失押金单，甚至由于工作变动，合同没到期就需要搬走的，她也表示理解并退还押金……
更令人感动的是，钟娟霞不仅对租客的生活关怀备至，更将他们的安全放在心上。疫情防控期间，她积极主动配合社区工作，为租客送菜、打饭，甚至为他们配备必需的防疫物资。这样的行为无疑给那些远离家乡、奋斗在城市一线的租客们带来了巨大的温暖和安慰。
“他们都叫我‘最美房东’，但在我看来，这都是微不足道的事，作为一名房东，他们在我这里住，我就想让他们住得放心、舒心，所以在他们需要帮助的时候，都会力所能及地为他们服务。”钟娟霞微笑着说。
对于钟娟霞来说，她并不认为自己有多么伟大或者做了多么了不起的事情。她只是简单地认为，作为房东，让租客们住得放心、舒心是她的责任。而这种责任感和关爱，正是她能够赢得“最美房东”这一称号的关键所在。
大到房租减免，小到嘘寒问暖，钟娟霞经常根据租客需求，提供“保姆式”服务，提高租客归属感、幸福感。当谈及未来，钟娟霞表示她会继续为租客提供更好的服务，让他们在繁华且喧嚣的长安镇也能拥有一个温暖的“港湾”，也能让他们在长安镇安心拼搏。
文字：记者 甘劼伟 实习生 叶浩佳 通讯员 罗淳 曾瑞安
图片：长安供图
编辑：张东昌
