你是垃圾分类督导人员,和另一名同事一起到社区进行垃圾分类督查,督查过程中发现有人并没有进行垃圾分类,直接把垃圾扔在过道,你的同事上前进行劝阻,他非但不听,还辱骂你的同事,周围的群众也说你同事多管闲事。此时,你会怎么办?
【思路点拨】
1.明确工作目标与原则。
2.采取合理措施解决眼前问题。
3.提出后续工作措施,督促社区整改落实。
【参考答案】
我和同事对社区垃圾分类进行督查,是为了了解社区垃圾分类工作开展情况,督促专项工作高效完成,共建社区文明卫生环境。因此,面对遇到的问题,我会沉着冷静应对,妥善解决,保证督查任务完成。
首先,及时介入两人的争执,主动亮明身份,将群众乱丢的垃圾放到正确的垃圾桶,缓解现场两人情绪,联系社区工作人员到场配合处理。同时向围观群众解释,垃圾分类关乎每个人,是每个人都应该做到的,在此围观会影响我们工作开展,请及时散去。
其次,耐心劝说乱丢垃圾的群众,表明我们的工作职责就是督促社区垃圾分类工作的开展。同时,细致解释垃圾分类可以变废为宝,减少环境污染,对于保护环境具有十分重要的作用,关乎我们每个人的生存环境,需要大家共同努力。希望他能够配合我们工作的开展,在日后主动将垃圾分类,并带动周围人一起做到垃圾分类。
最后,组织社区召开督检总结会议,公布此次检查结果,查摆工作突出问题,如垃圾分类政策的推广落实、社区群众的意识提升等,并在后期督促整改落实到位。