身在职场,高情商仿佛已经被扣上了成功的代名词,只要情商高,那你一定是人缘好的,一定是晋升快的,仿佛高情商后面就写上了:你的前途是一片光明。
那么,情商低的人就没有出路了吗?不会讲话,不懂社交,就无出头之日了吗?不。
研究表明,情商受后天的影响力要远超过先天,也就是说,我们完全可以通过后天的训练,培养出高情商的人格。即使是性格内向、不擅交际的人,也可以通过学习一些沟通技巧,语言表达方式让自己在职场中过的更加自在。
今天,就给大家分享一些,职场生存的高情商表达技巧
1、期望得到回复时,给出选择
人的行为意愿会受到措辞的影响
想必初入职场的你们都一定遇到过这样的问题,上司安排工作给你,但具体的操作事宜,会让你去请教某个前辈,让对方告诉你具体做法。然后你就去问那位前辈:
你:请问您什么时间有空,想向您请假某某问题。
对方:下午吧,有空我找你。
可是下午时间都过了一半,对方还没找你,于是你继续问
你:之前说想向您请教问题,您现在空闲了吗
对方:我还在忙,你再等下
最后的结果就是,到最后,你也没有请教到对方工作的问题。于是,你的进度就会被无限拖延,最后给上司的反馈就是没做完。那你能怪前辈吗?不能。
那这种时候,应该怎么办呢?试着给出选择
你:有个问题想向您请教,您看您2点有时间还是3点有时间呢?
这样去问,对方首先就会陷入到选择中,无论他选择2点还是3点,最终你都能够达到自己的目的。
以上案例就是高情商问话的一种表现形式。用改变措辞来当做突破口,可以很好地缓冲工作中的困境。
2、打开社交局面时,投其所好
这个方法是最基本,但也是最好用的
想要打开社交局面,最好的方法就是,投其所好,聊对方感兴趣的话题。它可以帮助你快速得到对方的认可,赢得对方的好感。但如果,对方喜欢的领域,你不是那么熟悉,没有那么了解,切忌不要硬靠上去,生搬硬套只会让你的聊天显得蹩脚,反而会给别人一种你故意套近乎的感觉。那这种情况下,我们该怎么和对方拉近距离呢?
不妨聊聊对方想倾诉却无处可说的事,打开对方的话匣子。比如说,公司前辈是个有孩子的母亲,那话题不妨多靠近有关孩子的领域,自然而然,就会打开对方的话匣子,而对方也会在跟你讲完后,自动将你拉近了他的“朋友圈”。
3、同事间相处时,多说“谢谢”
想要和人拉近距离,仅凭一句感谢可能并不会有太多的作用,但是却会让人很难对你说“不”
例如:这份文件下午可以发给我吗
不如:这份文件下午可以发给我吗,谢谢
人与人之间最贫乏的沟通方式莫过于文字交流,对方感受不到你的语气,感受不到你的诚意,想要对方不拒绝你,多加一句谢谢,真的很重要。
4、朋友像你诉苦时,保持立场
当你的同事像你抱怨诉苦时,许多人不知道这时候应该怎么回答、怎么劝说,才能快速缓解对方情绪。同时,也不清楚自己应该站在哪一方的立场上。
举个例子:你的同事跟你抱怨:咱们领导太较真了,同一个方案已经批评我两次了!
大多数的人一定会站在同事的角度同仇敌忾的回答:咱们这个领导啊,就这样!哎......
其实这样的回答,并不算巧妙,这种时候,你不应该站在任何一方的立场上,要保持中立的态度,同时缓解同事的情绪。
所以你应该这么回答:看来咱们领导对你期望很高呀,不然怎么对你要求这么高
显然,用这种方式处理比较恰当。既没有站在领导的对立面指责对方,还顺带赞美了自己的同事,传递了正能量。
5、被强派工作时,巧妙拒绝
职场上,我们经常会见到所谓的“滥好人”。
同事交给很多非自己分内的工作,还默默承受。然后抱着“傻人有傻福,职场能量是守恒的,你多做了就会有回报”的心理,但你以为的会得到好人缘,实际上也许并不是,更多的时候你可能被人轻视,深陷泥沼还不自知。
所以,职场上,你该学的第一件事,就是学会拒绝。
那有的人说了,不是我不想拒绝,而是我不会拒绝,拒绝不好,反而会让同事对自己留下不好的印象。那,你应该怎么拒绝呢?
你可以说:这份工作,我初步了解了下,以我目前的能力来看,实在是有限的。如果交给我来做,我担心做不好,还需要你二次返工。另外,领导现在正催我在某某时间必须把XX资料交上去,如果耽误了,估计我会被领导骂的很惨,所以......
然后,再配上一副不忍拒绝,但又不得不拒绝的表情,让对方知道你无能为力。
记住,在职场上,不是一味忍让就能万事大吉,坚持原则,才能守住底线,才会赢得别人的尊重。
影响一个员工留在公司很重要的外在因素,就是人际关系。所以,新入职的员工,想要很快的打入公司团队中,必须要掌握一定的语言表达技巧,也因此,情商在职场真的很重要。它可以帮助你很快的融入团队,很快的展现自我、成就自我。情商不高,也可以学习一些沟通技巧、语言表达方式等,不断通过后天训练来改善自我。
身在职场,就要不断培养和利用自己的情商技巧,不能坐等机会的降临!