甚至还有人看到了空乘就业的“钱”景,办起了交钱“保送”航空公司的买卖。根据民航资源网消息,北京顺义某航空培训机构就曾宣称:“交10万元当空姐,20万当飞行员”。
相比之下,“空少”周未的经历比较幸运。他原是一名广告公司的策划,因为陪朋友面试,偶然成为了一名空少。有人说,211毕业做“服务员”实在是屈才,他却觉得,这里没有办公室人际关系的困扰,两年来,每天在玩玩乐乐中完成工作,打卡世界的各个角落。因为英语好,他很早就开始飞国际航班了,每个月有一万多的工资,还不算上其他各种福利。
空乘队伍里还有毕业于985大学,来自英语、医学、金融、化学等专业的学生,甚至也不乏一些研究生。周未说:“如果想飞公务机,对乘务员的要求还会更高。除了我国,国外许多航空公司也有很多年轻空乘,包括美国的高端航线。”
体检是成为一名空乘需要闯过的第一关,由于飞行工作的特殊性,所有的标准都是严格按照军检进行的,如果年龄太大,身体状况跟不上,单单体检这一项就难以通过。
至于培训时间,每个航空公司各有不同。就林沫所在的航司而言,进入公司后,她首先需要缴纳几万块钱的培训费用,经过客舱服务、空乘礼仪、应急撤离等一系列的培训,并累计飞行500小时后,才能成为一名正式乘务员。
慢慢地,很多人开始发现这份工作与预期并不相符。于是,有些人哪怕忍受高额培训费打了水漂,也要快点逃离。而还有一些人,坚持下来的理由,只不过是,赚回培训费。
对于空乘来说,作息不规律是常态。林沫的排班经常是上三天休两天,每次执勤期的最后一天大多数都是晚班,凌晨落地,到家就是后半夜了。“如果不巧,下次排班的第一天是个早班,熬大夜的作息没等调整过来,还需要早起,有时候,我干脆就不睡了。”
最让人恐惧的还是大四段,意思就是今天你服务的这个航班要执行四个航段,例如:深圳—宁波—沈阳—宁波—深圳,这意味着这一整天你都得在飞机上度过。
林沫永远都忘不了那趟飞往乌鲁木齐的航班,那是最长的一段航线。六点多起飞,机组人员提前九十分钟准备,她住的比较近,三点多起床,用二十五分钟时间化妆、盘头发、穿衣服,再步行十分钟到达公司准备室,参加航前提问,然后,才能正式开始本次航班。
航班晚点是时有发生的事,旅客着急,她们比旅客更着急。因为只有从飞机开始滑行的一刻起,才开始计算飞行时间,才有小时费可拿。林沫经历最久的一次延迟是九个小时,旅客被安排到酒店休息,她们就在飞机上等,从晚上八点一直等到凌晨五点。
起飞前,空姐需要将本次航班所用的饮用水在机舱内安排好地方,二十几箱,留给她们的时间只有五分钟,很多时候来不及,她就拎起来就往行李架和储物格餐车上甩。因为我国客流量大,在后舱,每个乘务员平均要照顾五十位旅客,而头等舱的乘务员,也要一个人照顾好八位旅客,每天她都得眼观六路、耳听八方,照顾好乘客的各种需求,搬行李、递毛毯、扮演大朋友的角色哄好小孩子……
有一次周未飞完航班回酒店,实在是太累了,吃着饭的功夫,他就在边上睡着了,第二天早上醒来,还没吃上饭。
作为一名空乘,也是不能随便请假的。虽然每次航班都会有几个备份人员,但不到万不得已的情况,备份不上飞机已经是行业惯例。
有一次,林沫感冒了,因为高空会加重病情,又赶上飞商务机,工作量比较大。下飞机后,她突然就失声了,张着嘴比比划划,就是发不出一点声音。那段时间,她凌晨两点多落地,就直接去医院打针,晚上回家也疼得睡不着,最后都是因为咳晕了,才能勉勉强强眯上一小会。
当空姐的日子里,林沫已经三年没回过家了。每逢节假日都是高峰出行期,也就是民航业最忙的日子。好在她只是一个刚毕业的学生,还没有太多羁绊,很多有家庭的陆续辞职了。
现在,很多航空公司还推出了卖货业务,在飞机上推销免税品、地方特产等商品,还有的空姐被安排到直播间,进行直播带货。
在林沫和她的同事们看来,空姐就是一个什么都要做,且高强度、高体力的工作,像她们这样年纪轻轻尚且会心有余而力不足,对于年纪大一些的人来说,可能更加难以适应。