“3月10日，带领13名老人学手指操，玩得很开心。”“多组织老人活动，不用太复杂，朋辈关系（相处）会给他们增加乐趣。”每次做完社工工作，陈细芳总是习惯将她的心得体会记到自己的《民情日记》里，工作中的所见所闻，老百姓的酸甜苦辣，一瞬而过的某个想法......这些零零散散的内容，同时也提醒了她下一步工作的方向。
陈细芳（左）
陈细芳是东城区建国门街道苏州社区党委*，也是一名“社工”。这名85后社区*2018年来到苏州社区。一段时间后，她发现苏州社区居住着大量独居、空巢老人，子女没有陪在身边，老人们活动空间缺乏，精神生活单一。2021年，年过八旬的潘奶奶老伴儿去世，祸不单行，潘奶奶的脚又意外被砸伤，不能下床，独居的她生活不便，情绪低落，经常难过哭泣。
怎么能让像潘奶奶一样的空巢老人开心起来？陈细芳思考良久，决定牵头组建“老友会客厅——高龄老人互助支持小组”，组织老人们一起聊天、画画、散步、玩游戏、做手指操......面对有需要的住户，陈细芳还经常主动上门拜访。那段时间里，她每周都要去一趟潘奶奶家里，帮她约保姆，鼓励她和老友们联系，帮助她解决就医问题。“社工工作不是漫无目的的聊天，每次服务都要更有针对性，去之前要想好可能发生的情况和解决方案。”陈细芳说。
陈细芳（左）
3月21日，“优秀社会工作者”名单发布，陈细芳赫然在列。看到名单那一刻，她觉得受宠若惊，“比我做得好的社工还有很多。”她说。
九道湾社区位于北新桥街道西南部，包含两条大街、12条胡同，交错曲折。“名字里有‘九道湾’的胡同就有5条。”90后社工刘洋刚来，总被这些胡同折腾迷路，而工作一段时间后，她已能对应上各家各户的住址。
刚到社区，刘洋对社工工作的理解还停留在过去——用“居委会大妈”的方式帮助居民解决家长里短、邻里矛盾，时间久了，她却发现社工工作是一项全方面服务社会的工作。刘洋跟着老社工在实践中积累经验，在这个过程里，她不仅要会沟通，还得懂点儿法律，懂点儿心理学，如今，刘洋也成了能在社区独当一面的“全能社工”。
近几年，刘洋发现，越来越多的年轻力量加入社工队伍。在九道湾社区20名社工中，现有80后12人、90后5人，年轻社工比例高达85%。
在北京，社工队伍不断壮大，且呈现出专业化、职业化、年轻化的趋势。通过社会工作专业人才培养，像陈细芳、刘洋一样的年轻社工人才能力、素质不断提升。陈细芳不仅考取了社会工作师资格证，还拿到了社会工作专业硕士学位。目前，北京持证社工已到3.91万，而在东城，社工工作人才比例达到80%以上，持社会工作师资格证的社工已达36%，已建成社区、街道、区级三级社会工作服务平台28个。
当前，中青年社工成为推动基层治理的主力军，为基层社会带来了新气象。在东城区，50岁以下社工占比近九成，“老中青”三代社工形成合力，为社区工作的高效性、持续性、创新性开展提供了人员保障。
为弘扬社工精神、传播社工理念、展示社工风采，3月22日上午，东城区委社会工委区民政局在风尚剧场举办了主题为“东城社工，幸福万家——践行二十大精神，奋进新时代征程”的宣传活动。当天，主角是来自一线的社区工作者们，优秀代表获得表彰。台上不仅有他们的风采短片，还有根据他们真实经历改编的情景剧。
中青年社工是开展社会工作的“主力军”，在服务“一老一小”等特殊人群方面发挥着积极作用。东城区委副*王清旺在发言中强调，未来，要继续打造一支“高素质、敢担当、讲奉献”的新时代社工人才队伍。
（原标题：青年社工进社区，带来新气象）
来源：北京日报客户端 实习记者 胡子傲
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