阅读前请点击右上角“关注”，每天免费获取职场文化及管理知识。职场千里马文化，只做职场干货，完全免费分享！第一，给予正面反馈
举例：
1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了。一般反馈：“妈，今天的鱼怎么那么咸？”
结果：很可能引来的回答是：“那么以后你自己做！”
正面反馈：“妈妈，今天的鱼很好吃，如果再淡一点就更好了”。
结果：提高对方的积极性，又指出了不足之处，效果会更明显。
一般反馈：“一点也不好看，没劲”。
结果：把他/她打击得半点士气都无，下次可能就不请你了.
正面反馈：“真是很不错的电影啊，如果是惊险/动作/恐怖片就更好了”。
结果：下次一定就是你喜欢的片子了。
其他例句：
- 这个报告很不错，如果再具体一点就更好了；
- 这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了；
- 今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了；
- 你真的很不错，我要是有你这样一个男/女朋友就更好了。
在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通。
无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通。
沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了。
比较常用的沟通就是交谈，这个几乎天天使用。
当你在和别人说话的时候，需要注意以下几点：
- 口齿清晰：说慢点没有关系，但一定要说清楚；否则别人不知道你在说什么；
- 主题明确：说了半天，就是说不清主题，浪费时间，因此说话前一定组织语言；
- 眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人。一定要环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心；
在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：
- 仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心；如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用。
- 适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：嗯，是的，接下来，真的。
我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论。
有时候会发生争执很久都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地.
一切都运用事实，记住“不猜想、不判断、不推测”这“三不”原则。
