职场沟通15个技巧,职场沟通的六大技巧和话题

首页 > 职场 > 作者:YD1662023-04-20 16:37:44

无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你。

例如:

今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。

现在你要和老王谈一次,指出他的问题。

谈话一

老王,你今天怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自己.

结果

老王多半会一跳半天高,和你争论半天,最后气呼呼地走了,你很可能达不到目的;

谈话二

老王,今天的会你积极参与、踊跃发言,很好啊。

但是你总是打断别人的话,会议本来就是讨论嘛,你看看最后大家都不说话了。

如果每个人都能参加讨论的话,会议的结果应该会更好吧。

结果:全是事实,老王想反对也不行,最后用正面的反馈提出自己的意见,保证老王高高兴兴地接受。

职场沟通15个技巧,职场沟通的六大技巧和话题(5)

第四,掌握提问的艺术

工作和生活中经常需要向别人了解信息,但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你。因此,如果想套问一些信息,但又不能让别人知道你的动机,这需要一些小技巧。

技巧1:诱导式提问

举例:

A:昨天下午你出去过吗?

B:没有,我一直在家里。

分析:容易引起对方警觉,效果不佳.

A:昨天下午你去过小玲那里么?

B:没有,我一直和小芳在一起。

分析:利用人性的弱点之一——纠错,进行诱导式提问。

职场沟通15个技巧,职场沟通的六大技巧和话题(6)

技巧2:选择式提问

举例:

A:你有空吗?我们去看电影吧.

B:抱歉,我很忙,你找别人吧.

A:……

分析最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口。

A:下周二晚上7点我们去看电影吧。

B:嗯,下周二我要加班,下周三吧。

A:耶!

分析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在考虑的是选择一个合适的时间,而不是考虑接受或拒绝。

职场沟通15个技巧,职场沟通的六大技巧和话题(7)

第五,学会推销

中国人对Sale(销售)这个理念的理解不深,而且不喜欢它.

在美国,大多数人都做销售员,他们受到了很好的训练和熏陶,因此很多著名公司的总经理都是销售出身.

销售的含义很深刻,这里说的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:

1,结交朋友(推销你自己

你必须在很短的时间里让别人接受你,喜欢你,这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点。

说些他/她感兴趣的事情。

切记:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他/她的弱点。

职场沟通15个技巧,职场沟通的六大技巧和话题(8)

上一页123下一页

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.