是不是就在刚才,你在XX群里回复了一句收到?
和别人打电话,你会习惯性的回答“好好好,是是是”
是不是在开会的时候,你一般会化身隐形侠。在精心准备的本子上写写画画一些自己都不知道是啥的东西。如果非要你发言的时候,你只能绞尽脑汁,满脸通红,汗流浃背的说一些拜年嗑。说完之后用迷离的小眼神快速环顾四周,然后心跳由180慢慢的回到120。
是的,职场上99%的人都是这样的,我也不例外。那么今天,我们就好好的探讨一下,职场上不会沟通,这可咋办啊?
一、直接沟通篇
职场上不愿意沟通,不会沟通,沟通的让自己和对方都像小学时偷了同桌女生铅笔一样的紧张。领导让你打电话,你脑海虚拟了无数种情况,然后颤颤巍巍的拨通电话,以迅雷不及掩耳盗铃之势磕磕巴巴的说着一些,回想起来自己也听不懂的话。然后暗暗祈祷对方会像徐天川与韦小宝一样对暗号了如指掌。
你们说的:
你:地振高冈,一派溪山千古秀。
对方:门朝大海,三合河水万年流。
你:阁下烧的是几炷香?
你们想表达的:
你:乙方同学,你的方案改好了没有?
对方:甲方领导,就等着你定稿呢。
你:好的,我看看,今天一定得确定了。
这种沟通会经常出现在我们的日常工作中,其沟通难度之大,沟通成本之高实在是令人发指。而且,说句实话,沟通的价值巨低无比。所以在沟通之前,请你先问问自己:“我真的想好了吗?”
沟通之前,你想的是什么?是自觉不自觉的把对方和自己放置在对立的方向上,然后反复幻想对方如果从某个角度怼自己的话,自己应该如何出手反击呢?天山折梅手对阵天山六阳掌,还是降龙十八掌对阵乾坤大挪移。反复的想好招式,在颅内高潮后,你认为自己必胜,并开始了无效的沟通。
那么什么叫沟通之前想好了呢?请大家记住几个关键词5W(why,what,WHO,when,where),把这几个方面想清楚了,赶快去打电话吧。
WHY:为什么要进行这次沟通?就是目的,推进工作,询问进度,汇报情况,邀约讨论,就算是心情不好想骂人,也请你清楚的知道我打电话不为别的,就是想骂人,讲工作不在这次沟通范畴内。
WHAT:就是你这次沟通要和对方说啥事?请简单粗暴直接有效的把你想的事情讲清楚。比如这个画面我想加点色彩斑斓的黑。。。
WHO:你和谁进行的这次沟通?是你的领导,同事,下游供应商,上游合作方,对方的小AE,还是对方的大领导。同一件事对不同的对象应该有不同的沟通方式,这部分比较复杂,以后我单开一篇细说吧。
WHEN/WHERE:你啥时候打的电话,对方在哪你在哪?半夜十二点打电话得到的只能是对方对我们某位女性亲属的一次深切问候。高铁上时有时无的信号会让你的沟通像得了帕金森一样,所以请在规定的时间规定的地点交代清楚问题。。。