最近，电商直播中的“捧哏”火了！
“没错的”“要的呀”
视频里从事直播电商行业
中控工作的小哥宁檬
轻松使用着简单的话术
迎合着主播的产品介绍
网友戏称这是
“让主播的每句话都
不会落到地上的职业”
“就这两句话
在杭州一个月能拿8000元”
一时间
这个主播背后的职业
成为大家眼中的新风口
被称为直播捧哏的
电商中控
到底是一份怎样的工作
门槛低、竞争大
今年23岁的宁檬做着一份很“新”的工作——电商中控。今年年初才进入直播电商行业的宁檬之所以选择这样一份入职门槛相对较低的行业，用他自己的话说，“这个活‘小白’也可以做，最适合入门。”
不过在他看来，门槛低并不意味着工作轻松：“其实‘捧哏’只是中控工作中的一部分，中控还需要统计相关数据，与直播团队成员相互配合烘托气氛，还要准备直播话术，策划大促玩法。”
“门槛低也意味着竞争压力大，进去之后蛮累的，远没有大家想象中的光鲜。”他补充说。
几句话要重复几千遍
看似简单的“没错的”“要的呀”“上链接”被网友们称为中控话术“三字真经”。
宁檬一场直播下来，往往要将这几句话要重复上几百、几千遍。久而久之，他甚至会在日常中脱口而出。
对宁檬来说，上早班的时候，在早上6点接到直播间开播任务是很正常的事情——洗把脸就匆匆赶往直播间。遇到晚班，可能要工作到第二天凌晨1点钟才能下播。
“我有一次最长连续直播过9个小时，真的很费嗓子。”他说，金嗓子喉宝也因此成为了中控和主播们的必备品。
不只“接话”那么简单
“事实上，中控更偏向数据分析这方面，包括投流、数据分析等，而‘捧哏’有时更偏向主播助理，需要掌握直播间节奏。”另一位曾经做过电商中控行业的小哥东序表示。
每次直播前，95后电商直播中控刘池梅和团队小伙伴都会根据所播商品提前设想粉丝可能会提到的问题，写好互动话术，引导粉丝评论，预告直播，营造直播间热度。
在直播时，中控岗位的刘池梅会根据直播节奏、热度，进行非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作。
整场直播结束后，大家还会聚在一起查看平均在线时长、销售额等相关数据，及时复盘直播效果，期待下一次直播配合得更好。
在刘池梅看来，只有做得专业才会有出路，比如一名好的中控也应有硬性的标准：对价格敏感，熟练的操作技巧，较强的应变能力，善于分析总结数据等。要想做到这些，更要重视每一场直播。直播给了她越来越多的机遇，她也希望在这个行业越走越远。
收入到底有多高？
东序给记者算了一下他的收入，“六七千块一个月，上升当主播的收入更高一些，但是做主播很多对外形等等都有要求，中控往往很难转成主播。”
宁檬也给记者算了一笔账：“我第一份中控工作收入是6到7千，第二份收入也是6到7千，第三份工作月薪固定七千五。”
不过柠檬和东序都认为，电商中控的工作也存在高薪，“有月薪过万的中控存在，月薪根据能力来，上限没有天花板。”
眼下，也有一些年轻人把电商中控作为自己行业转换的“跳板”。
“00后”云朵认为，当过做中控，不需要什么经验，很适合作为找到适合自己工作之前的跳板。
“主要电商直播这个行业目前真的很卷，为了争夺流量，大家都在连续直播，搞活动、做视频，各种花样层出不穷，虽然知道干好一行需要时间沉淀，但每天要早出晚归，时间长了也真的有点受不了。”
活跃电商主播数超300万
10月20日，商务部发布的数据显示，今年前三季度直播电商等新业态发展势头强劲，全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%。活跃电商主播数337.4万人，增长164.3%。义乌市新增电商主体占新增经营主体总数的3/4。四川蒲江打造农产品直播电商产业链，全县28万人口中，从事电商产业的超过3万人。
报班学直播带货，这些坑不要踩！
警惕不靠谱培训机构
老谢失业后一直赋闲在家，偶尔刷刷短视频，看到网红主播日收入过万非常羡慕，也想学习做直播带货。一天，他在广告中看到，某科技公司与网络平台合作，金牌导师一对一指导、专业拍客拍摄原创视频，带货佣金比例达到20%至80%，十天内回本，带货能月入过万，就添加了客服微信并向该公司缴纳了带货服务培训费788元。此外，为了提高账户级别及佣金比例，老谢又缴纳368元的升级费用。谁知缴费后，老谢并没有得到培训。他查看公司工商信息，发现公司已注销，公司客服也将老谢拉黑。老谢报警后，方才真相大白，原来这竟是一起电信网络诈骗案，犯罪嫌疑人假借帮助被害人开展带货业务，欺骗被害人转账。事后，法院以诈骗罪对相关人员判处有期徒刑，并处罚金。
法官释法
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，行为人诈骗公私财物，数额较大的，构成诈骗罪，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。本案中，罪犯以非法占有为目的，虚构可以为学员提供培训的事实，骗取大量钱款的行为已经构成诈骗。学员报名前一定要查看公司工商登记信息，签订有公司盖章的书面合同，留下缴费凭证，一旦发现被骗尽快报案。
没“红”能要求退钱吗？
小杨是网红小王的粉丝，经常与小王线下交流。一天，小杨请小王教自己直播带货，双方口头约定由小王提供直播带货培训。后来，小王组建了“服装直播团队”的微信群，并将小杨拉入微信群学习。小杨向王某支付了2万元的“直播团队费用”。之后，小王及直播团队人员在小王的工作室对小杨开展培训，时间约一个月。培训结束后，小杨开始独立带货，但是销量很差，其遂以小王未提供直播培训服务为由，向法院起诉要求解除合同并退还培训费用。法院审理认为，小杨起诉的原因是后续直播未达到事先预期的流量和销量。但因为其未能提供证据证明双方就此作出明确约定，小王已经履行了合同义务，小杨的诉讼请求没有依据，法院不予支持。
法官释法
民法典在合同编规定了19种典型合同类型。在这些合同之外，存在很多非典型合同，其权利义务更多地取决于双方订立的合同条款。本案中，双方虽未签订书面合同，但已经成立合同关系，故应结合双方履行合同的情况确定是否违约、是否需要解除合同。建议学员尽可能选择有资质、口碑好的培训机构，签订书面培训合同并对培训课时、培训方式、培训效果作出详细约定。如果情况允许，可采用先培训再付费的方式，以便减少不必要的损失。
跨境带货应慎重
张大妈认为，国际带货很有市场前景，于是报名了一家号称可以做境外直播带货培训的培训机构。在机构的引导下，张大妈签订了合同并交纳3000元报名费，但培训效果却不尽如人意，于是她申请了退费，但培训机构一直拖延。无奈之下，张大妈将培训机构诉至法院，要求机构退还报名费。承办法官发现，与张大妈具有相同诉求的原告不在少数，他们年龄较大，但涉案金额较小。于是通过电话积极与双方沟通，进行调解。在法官的不懈努力下，培训机构将学费一次性全额退还给学员，原告也提交了撤诉申请，纠纷得到彻底解决。
法官释法
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。根据《个体工商户名称登记管理办法》规定，从事跨境电商需要在采购国和中国取得营业执照，并依法纳税。学员在报名跨境电商培训时，需要仔细甄别培训机构是否具有资质，各类课程广告是否有夸大成分且合同条款是否得当等。
随着数字经济的不断发展，直播带货培训、电商运营培训热度不减。消费者在选择培训机构之前，可以通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构的工商登记信息，也可向市场监督管理机关了解机构资质。订立合同时务必采用书面形式，明确双方权利义务。缴费时最好通过银行转账或者线上转账的方式，看清楚收款人是否是合同相对方。避免选择现金交易，并留好发票等凭证。一旦发生纠纷，及时采取合法方式维护自己的权益。（文中人物均系化名）
转自：工人日报
来源： 大兴微工会
