而红星美凯龙华南商场，正是在不断满足这位大连顾客需求的过程中成长的。张磊介绍，在开业之初，建材、家具是商场中占有绝对比例的主板块。随着人们装修习惯的改变，华南商场逐渐引进各类家电品牌，板块占比也越来越高，从冰洗类大家电到进口高端等小品类，不一而足。家电板块成为非常重要的第三类业务。与此同时，家居产品也顺应年轻人审美的改变而不断调整，轻奢类、简约类等各种风格品牌的进驻，为顾客布置新家提供了各种灵感。商场与消费市场不断地形成良性互动。
如今，在年轻消费群体中，“全屋装修”“一站式家装”的需求越来越旺盛。张磊说，红星美凯龙华南商场正在面向市场推出第四类业务——设计，全面引进设计师工作室。这意味着对于消费者而言，红星美凯龙不仅是一个家居购物场所，而是帮助消费者绘出新家概念的第一笔，实现未来家梦想的平台，提供深层次的全链条家居服务。
这类无形的“第四类商品”，是张磊非常看重的新兴内容。家装是一项繁重而琐碎的工程，也是令很多居民非常困扰的话题。这不仅包括新房装修，还有旧房翻新、适老化改造等等领域。能够获得专业、放心、价格公道的设计服务，对于消费者解决“住”之大事是十分重要的。
变局之下的新赛道
红星美凯龙自1986年成立以来，始终以提升国人居家生活品位为己任，截止目前已在全国经营91家自营商场，281家委管商场，8家战略合作商场以及54个特许经营家居建材项目，红星美凯龙于2015年在香港上市、2018年在A股上市，是全行业中第一家在A股及H股上市的家居公司。红星美凯龙的发展史是全球家具行业的一段传奇，创始人车建新曾表示，红星美凯龙不是一个卖家具的卖场，它更多的是消费者逐梦的空间。
