黄小喜在一档节目中说,2005年到2011年之间,他们花费8000万搞研发,依然没研发出机床和笔尖钢。
跑市场做销售出身的陈湖雄,脑子灵活,深谙营销、运营之道。他带领的晨光文具也做研发,但相比之下,他最擅长、做得最好的还是营销和运营。
当时,晨光文具的产品上新速度很快,而且很多产品的包装设计都很美观。李颜是90后,提到晨光文具,她印象最深的是初中时经常买的米菲兔系列笔芯。考试前,李颜还会去买晨光出的孔庙祈福款产品。
除了在产品设计包装上下功夫,陈湖雄还擅长做运营。
跟快消品类似,很多文具公司会在全国范围内招聘各级经销商。真彩的营销体系是把全国划成300多个片区,每个片区配备一名销售人员,负责运营管理。这样的结构更扁平,公司对市场的掌控力更强,但需要的销售费用也高。
晨光的营销模式则是“层层投入、层层分享”的金字塔模式。公司在区域市场上只培养一个分销商,由这个分销商负责该区域的市场开拓,收益也归分销商所有。
这样的营销模式节省了公司在渠道建设上的花费,2011—2015年,晨光的销售费用率最高没超过8%,相比之下,真彩的销售费用率在12%—13%左右。
和大分销商利益绑定,还可以发挥分销商的力量快速铺设网络。
张甜家原来是晨光文具的经销商,她告诉市界,晨光会给一级分销商制定营业额等一系列KPI,为了“冲业绩”,这些分销商会在自己的区域内不断铺货、铺店。
在终端建设上,晨光既有专卖自己产品的4S店,也通过各种模式和原有的文具店合作。晨光免费授权这些文具店使用自己的品牌,甚至免费帮文具店做装修,这些文具店则根据约定卖一定比例的晨光产品。
靠着这样的营销体系,晨光在全国学校周边的商圈覆盖率达到80%。截至2020年末,晨光文具拥有36家一级合作伙伴,覆盖1200个城市,超过8万家使用“晨光文具”招牌的零售点。
3、打破天花板强大的终端网点资源,是晨光业绩增长的助推剂。
2011年,晨光文具营业收入约14亿元,真彩约10亿元,二者的收入差距并不大,但晨光的业绩增速却远远高于真彩。2011—2014年,晨光文具营收年复合增长率为20%,是真彩的10倍。
直到2014年,真彩的营收都维持在10亿元左右,而晨光文具则打破了营收的天花板,近五年仍保持增长。
就整个文具行业而言,近年来行业增速并不快。前瞻产业研究院引用的IBIS统计数据显示,2013年我国文具行业营业收入增速为14.2%,到2018年,这一数据下滑到4.0%。
学生是文具消费的主力军之一,因此出生率很大程度上决定了文具的市场规模。近年来人口增长放缓,再加上电子技术的发展,纸张、笔等消耗也会变少,我国文具行业也因此经历了较长时间的缓慢、稳定增长。
拿晨光文具的业绩看,近年来,书写工具和学生文具销量增速已经趋于稳定甚至出现下滑。
在这样的市场环境中,晨光能做大,除了营销网络铺的多,还在于公司不断提价,以及扩展业务类型。
从价格看,张甜说:“晨光文具在我们县城属于有牌子,卖得贵的那种。”几年前,她家本来是晨光文具的网点之一,但当时晨光中性笔动辄三元以上,对县城的学生来说,售价并不便宜。
后来,张甜家的店面不符合晨光文具要求,再加上晨光给终端的经营压力比较大,她家就不和晨光合作了。
不过,据她观察,现在的学生对3—5元一支的笔接受度明显提高了。学生买文具的时候不光考虑功能性,也会看品牌、外观等。
晨光文具通过做IP联名、推出限定款等方式,也将公司产品的价格越推越高。2016—2020年,晨光书写文具毛利率从32%上涨至41%,其他产品毛利率也有所提升。