二、爱车课堂——人员准备
- 普通话标准，口齿清晰、形象阳光、有正能量的主持人
- 职业感强，亲和力好的服务顾问
- 售后维修车间中配合默契、技术过硬的快修技师小组。最好是曾经在厂方维修技能大赛中获得过名次的优秀售后维修技师
- 严谨专业、一丝不苟的质量检验员。
三、爱车课堂——物料准备
- 矿泉水
- 一米栏
- 电风扇
- 小茶歇
四、爱车课堂——工具准备
- 实况拍摄工具
- 手机直播软件
- 快速保养工具
- 汽车保养零部件
- 讲解扩音设备
- 高质量无线网
五、快速保养观摩活动场地示意图
执行步骤概要
一、活动组织结构
1、项目总指挥
市场或者店头活动项目最高管理权限。负责组织、协调、监督与改善
2、场控经理
负责活动现场按时间节点进行催场、活动流程保障、执行人员行为与活动现场氛围保持
3、现场主持人
舞台主持、发言和活动氛围营造
4、通信联络人
负责保障参与活动各部门、关键岗位的沟通。是常用联络手段以外的联络手段
5、突发应急指挥
正常预设流程以外、突然发生的、对活动效果可能存在负面影响的应急处理负责人
二、分工分组职能描述
1、活动组
活动前、中、后游戏、抽奖等项目的执行团队
2、接待组
签到、引导、茶歇、情绪安抚等事项的执行团队
3、场地组
场地准备、5S管理、转场、清场等工作实施
4、广宣组
线上、线下广告策划与宣传露出执行人员
5、车辆组
客户车辆引导、内部车辆移动以及车辆5S管理
6、协商组
活动相关店外协作单位的沟通与联络人员
7、后勤组
活动物资采购、补充以及各小组缺项的机动支援
三、统计汇总符合参加活动条件的客户信息
1、活动当月设为N月
2、直销客户定义：购买车辆的用途为购买者直接使用并获取有效联系信息的客户
3、从销售部的客户管理数据中找出购车时间在N-2月以内的直销客户信息
4、从销售部的客户管理数据中找出N-5月以内的直销客户信息
5、从销售部的客户管理数据中找出N-8月以内的直销客户信息息
6、将上述序号3-6项中的客户信息汇总至《活动目标客户邀约统计表》中
附、目标客户参与邀约统计表
