活动主题设计背景:
近年来汽车后市场电商、小规模汽修连锁加盟店风起云涌,对4S店基盘保有客户的争夺战愈演愈烈,在此过程中带着某种目的或背景的媒体也参与其中,推波助澜,对4S店的保养、维修以及服务进行不客观的歪曲和腹黑,直接导致4S店维修保养台次的大幅度下滑。为4S店的规范服务正名、在汽车消费者中纠正将保养等同于换机油的谬论,成为4S店爱车课堂的首要工作之一。
爱车课堂实施概要
一、目标客户:
5K客户、10K客户、15K客户
二、活动目的:
- 展示4S店规范保养的丰富内容,
- 宣传4S店正规保养的优势和价值,
- 纠正消费者对于4S店保养的偏见,
- 预防客户脱离4S店进行非正规保养,
- 促进保养套餐销售。
三、内容简介:
4S店售后快修作业实况观摩
四、爱车课堂主题设计:
“保”“养”知多少?
主题诠释
- 保:确保车辆拥有一如既往的行驶安全
- 养:帮助车辆保持优异功能和延长寿命
活动前期准备
一、爱车课堂实施地点
4S店培训教室
售后车间快修工位