有一天，突然发现我快八十岁老母亲的移动号码被停机了，打10086一问，客服说号码涉嫌被诈骗，发信息通知后就停了。如果要重新启用，需本人持身份证到开号的营业厅去办理。这个难度就大了。老母亲的手机号码是贵州毕节的，人现在在浙江杭州，要本人到现场才能解决问题，而且没有第二种可供选择的方案。
正好最近本人要回毕节办事，心想死马当活马医吧，就去了移动营业厅，因为不是什么大事，虽然对营业厅情况不熟，但不想给亲戚朋友添麻烦，就规规矩矩地排队拿号办事。
轮到我后，把情况一说，客服直接就说号码所有者本人不到现场无法办理解封，谁都不可以，是反诈中心的规定，运营商没办法。
在大厅办过事的人应该了解，大厅办事人员遇到麻烦的事又没有相关人员关照的，一般都是以推为主，不会为你考虑说老人在外几千里，不会考虑说老人会否看到通知信息，不会考虑说老人即使看到信息也不知道怎么处理。直接就说已经通知过了，封号停机是合理的，要复机的方法是唯一的。
我想，既然都来了，也不能轻易放弃吧？所以直接到了反诈中心。反诈中心围了几十人，其中80%是因号码与诈骗有关被停机来申请复机的，小孩老人居多。好不容易排队轮到我说明情况，办事员不耐烦地说：你不知道叫运营商出个《涉诈信息审查表》给你拿过来我们盖章吗？老实说，咱第一次办这种事，也没有看到过相关政策法规宣讲，就这个表的名称也是办了事后才能把全名写清楚。但是，为了把事情办好，咱只能当孙子。于是又跑到营业厅，换了一个客服，把审查表拿到手。这次客服态度比较象客服，提醒我说去反涉中心审查后，要加上《亲属关系证明》和《授权委托书》再回到营业厅申请复机。当然，他们觉得这些东西很容易能拿到的。有效的《亲属关系证明》要到街道办事处盖章。《授权委托书》要号码持有人指纹及签名然后本人拿着委托书和身份证拍照才管用。So easy！
还好，后面的事情按部就班也办好了，也顺利复机了。反诈中心为了广大劳动人民的生命财产安全劳心劳力地想出这种无差别，一网打尽的办法为我们服务，咱们就算脱几层皮也要支持，是吧？所以在这里我把整个复机流程详细记下来，为有需要的网友提供一个参观。
