刘先生反映，2021年6月，他买了一辆新车，不到一个月，发动机故障灯就亮了，维修过一次。最近，车子又开始频繁亮故障灯。
杭州拱墅区绍兴路上有一家浙江元通兰通4S店，2021年6月份，刘先生在这里买了一辆雪佛兰开拓者，裸车价208900元。
刘先生：提车开了不到一个月，发动机故障灯就亮了，后面我就开到4S店，过来维修，告诉我是发动机电子风扇故障。
结算单显示，2021年7月13号，4S店免费给刘先生更换了冷却风扇总成。
刘先生：当时是好的，2023年6月份，发动机故障灯又亮了，我又把车开到4S店，说还是这个问题，又给我换了一个电子风扇。7月9号的时候，发动机故障灯又亮了，那么10号我又开到4S店来了，4S店告诉我还是电子风扇的问题，他把这个故障码先给我消除掉，消除掉以后，在7月11号，这个电子风扇，故障码又亮了，反反复复我来4S店好多次了。
刘先生说，因为故障码频繁亮起，4S店上报问题后，给了他一个新的回复。
刘先生：意思就是8月份，汽车的一个系统升级，等到8月份，这个问题就说是能解决，但是这才两天，故障灯一直反反复复，我开车心里都很慌的。
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：一开始是风扇，你说故障灯亮，我们先检查出来是风扇问题，那么我们是根据上海通用的维修手册，风扇问题我们给你更换风扇，三包法嘛，你在质保期之内，有维修配件的问题，我们都是免费更换的。后续我们发现，连续更换两次风扇，都不能解决问题，那我们是要请求厂家支持，厂家现在就说是它软件有问题。厂家给我们反馈，8月份它在整个平台上，有升级软件，到时候会给客户升级软件，这个问题就能解决了。
