对于钱经理的承诺，刘先生还是有点担心。
刘先生：如果说我跑在高速上，这个故障码突然亮起，会导致水温上升，那么我在高速上就非常地危险。
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：你（水温）变高了吗？
刘先生：目前是没变高。
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：是没变高啊，我就跟你说。
刘先生：高速我都不敢上。
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：我就跟你说不会变高。
刘先生：那如果说这个期间有什么问题呢？
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：那厂家跟我们会负责的呀。
刘先生：那如果说我在高速上呢？到时候爆缸了或者怎么样，发动机烧掉了，谁来承担这个责任？
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：第一，我跟你说了你这个东西不会，现在没有发生问题，你也不能让我去承担这个责任吧。
刘先生：我知道啊，但是我开得心慌慌的呀。
浙江元通兰通汽车有限公司售后 钱经理：但我现在前提已经跟你解释了呀，这个东西厂家跟你说了。
刘先生：钱经理我们换位思考一下，如果说是你，两年都没有解决这个问题，你心里是作何感想？
钱经理表示，最近几次故障灯亮起，都是因为车子软件出现数据错误，不会影响正常驾驶。
刘先生：一个，把这个问题彻底给我解决；第二个，对我做出经济补偿。
记者：怎么补偿？
刘先生：以现金的方式进行补偿。
记者：多少呢？
刘先生：五万。
记者：依据呢，怎么来的五万？
刘先生：因为我心里受到了很大的伤害。第二个，我这两年之内，反反复复都是同样的一个问题，始终是没有解决，所以说我每次开着这辆车，我就会提心吊胆。
