NO.3 宝马3系
同样人红是非多的还有宝马3系,作为BBA中最为卖座的中型轿车,换代后的宝马3系拥有了更为协调的车身比例,运动化基因的大量加入让整车看上去更显年轻,这也更加迎合了当前消费者的主流审美,不过宝马3系却有着397起投诉,主要集中在发动机和制动系统上,另外关于漏油和烧机油的问题依然有投诉,除此之外,宝马3系与帕萨特一样存在销售欺诈和宣传不符的情况,看样子渠道管理依然存在不小的问题。
NO.2 天籁
改款后的天籁在销量上表现似乎并不好,一方面是由于换代后的车型完全放弃了此前的家族化风格,走起了完全年轻化的设计方向,虽然迎合了当前的主流审美,但这也让其失掉了应有的辨识度,另外车辆本身的问题也较多,高达429起的投诉量就能看出这次改款并不成功,从消费者的反馈来看,从车身附件及电器、转向系统和发动机问题是投诉的主要方面,另外汽油箱异响也被多次投诉。
NO.1 雅阁
作为中级车中与凯美瑞同样具有很强销售能力的雅阁在2022年似乎也那么风光了,除了自身销量的表现略显疲态之外,被消费者的投诉一点没少,429起投诉量让它排在第一,从主要问题来看,前后桥悬挂系统、发动机、变速器和制动系统是主要投诉的点,同时我们可以注意到这些问题均是三大件方面,除此之外,漏油和异响等时有发生,看来本田应该好好针对雅阁进行一次全面的优化了。
总结
从2022年的投诉榜单来看,销量靠前的多款车型均有上榜,而问题的发生主要集中在德系和日系,尤其是日系车型,被投诉的问题大多相同,并非个例的特点或许暴露出产品在设计上面的瑕疵,德系车型的问题主要集中在变速器和烧机油方面,这也是一直存在的瑕疵,面对竞争日益激烈的中型车市场,要想保持销量持续增长,消费者的声音必须倾听,希望这些车型及时优化。