据物业管家说，这次水泡事故给四周邻居以及物业电梯造成了不同程度的损害，但是其他业主查看后的损失情况并不严重，侵权业主也已经基本赔偿完毕。
由于我们正对侵权业主家，所以受损最严重，现在主要的问题集中在我们这里。
侵权业主同意对我们的损失进行赔偿，但是想先通过物业管家了解一下我们具体有什么要求。物业管家愿意先从中调和，如果调解不了，再让我们双方自己见面沟通。
这时候，我突然发动了作为律师的职业技能，开始里里外外地拍照，跟这次水泡事故有关的照片都保存下来，包括能够确认这次事故原因的书面文件——一张贴在电梯口的说明。
为了尽快了结这件事，我们简单地商量了一下，迅速确定了第一解决方案，就是先与对方和解。为此，我们仔细考虑了以下几个方面的事情：
一是确定我们的诉求。这是要与对方提出要求，考虑到对方的接受程度，我们换位思考了一下，尽量选择比较方便快捷、切实可行的方案，法律术语叫做“恢复原状”，通俗一点说就是，恢复到损害发生之前的状态。
根据《中华人民共和国民法典》第二百三十七条规定，造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。
二是听从专业的意见。为了估算恢复原状所需要的时间和价钱，我们跟之前负责的装修公司和工长取得了联系，请他们实际考察损失的面积，确定了更换同款地板的价格，橱柜拆装的价格，以及施工人员和工时费用。
根据这些专业意见，初步形成了费用清单，在清单中明确了事故发生的原因，修缮所需的费用，以及由于拆装施工等可能产生的其他费用，需要由对方承担的责任等条款。
三是结成自己的同盟。相对于我们双方，物业公司处在第三方的位置，在这个事故中最了解具体情况，同时也是最有可能支持我们的一方。
所以，在查看水泡事故损失情况，以及协商修缮方案的时候，我们都尽量邀请物业管家参与。
一方面他们能够起到稳定双方情绪，从中进行调和的作用。另一方面，还有一个考虑就是，即使以后我们双方协商不成，需要诉诸法律程序的时候，我们也可以申请物业参加诉讼，证实事情经过以便于查清事情原委。
四是确定沟通的筹码。尽管我们都希望能够和平解决，但仍然要做好谈崩的准备。查阅了相关的案例和法规后，我们发现这类事故如果到了必须要上法庭的程度，需要进行损失的评估。
评估机构作出的费用相对来说会高一些，而且这部分评估的费用是由侵权方来承担的。而且拖的时间越长，造成的损失没有及时解决，损失还会进一步扩大。
比如说，如果在已经入住的情况下，由于事故装修期间不能居住，需要另寻住处，额外支付租金等费用。
如果没有自己住而是对外出租了，这时候不能满足承租方的居住条件，也会产生退还租金、租赁合同解除的损失。
此外，我们还预判了对方可能提出的问题，提前做好应对措施。比如，对方在谈判中提出支付一定的赔偿金，不负责进行修复。
我们考虑过这个问题，接受赔偿以后不装修凑合着住吧，心里肯定不是滋味，毕竟是刚刚装修好的房子，一天不曾住过，就成了破房子。
如果接受赔偿以后重新装修，赔偿金相对于装修花费无异于杯水车薪，想恢复到原来的样子，要额外花费钱和时间，要达到满意的程度势必还要花费更多。
我们请对方换位思考以后，对方也表示了理解。
后来，对方又提出由于我们装的是地板而不是瓷砖，才导致损失这么大。我们对此也早有准备，因为装修如何并不是损害发生的原因，造成损害的唯一且直接的原因是对方的侵权行为。
此外，对方还针对维修的费用进行了各种反驳，他们自认为是搞装修的，认为我们不懂装修，这个费用是被装修公司忽悠了。
实话说，装修的问题我们确实不懂，所以我们才依靠专业的人士，请装修公司测算之后给我们提供维修方案和报价。如果对方觉得价格高，看能否在保证原有样式和质量的前提下，和装修公司进行协商。
我们也强调了最重要的一点，装修公司对我们负有全屋质保责任，如果我们擅自进行维修或更改，此后再有质量问题，也难以让装修公司承担质保责任，所以即使对方的装修价格更低廉，我们还是不敢也不能采用的。
总之，通过我们的沟通和努力，基本和对方达成了和解。对方已和我们的装修公司和施工工长进行了协商，目前地板价格能够下降一些。
他们还想争取看看能不能在施工人员费用上有所降低。如果价格合理，他们打算让我们的装修公司负责修缮，以保证施工质量和质保责任。
作为律师，我却并不建议凡事都通过诉讼解决，因为我最清楚打官司的成本了。
通过打官司解决问题，是成本很高的一个选项，不只是经济成本（包括但不限于诉讼费、保全费、鉴定费、律师费等），还有时间成本，以及对自己生活的影响，等等。
因此，在综合分析各种成本之后，我发现针对这次的事件，和解才是合理的选择。
在双方友好协商的基础上，节约了时间成本和费用成本，也没有必要因为这件小事争得头破血流，或者付出更多的成本。
其实，生活中的好多时候都是在和解。与他人和解，与自己和解，与世间的一切和解。
与他人和解，并不是忍让退步，缴械投降，而是放下武器，放下芥蒂，在互相尊重中互相成就。
与自己和解，不是得过且过，顾影自怜，而是面对真实的自己，淡然处之，把更多的精力放在自己擅长和喜欢的事情上去。
人长大了就是要和世界和解的。每天看着朝阳心怀愉悦，看着月亮倾吐不快，学会释怀，放下沉重的负担，才能把心打开，坦然豁达地去迎接开阔的世界。
*作者：李海洋，律师，吉林大学法学院毕业，坐标长春，目前从业方向为公司类业务和民商事诉讼业务。现在致力于精进律师业务，同时写出不吹不黑、不尬不雷的文章。
