微笑曲线的基本内涵,一张图看懂微笑曲线

首页 > 国学 > 作者:YD1662023-04-16 07:35:11

所谓的用户微笑曲线又被称为“PUC (超级用户曲线 Power User Curve)”超级用户的重要性超级用户推动着一些最成功的公司—喜欢产品,高度参与并为网络贡献大量价值的人们。在电子商务市场中,它是权力的卖方;在拼车平台中,它是权力的骑士;在社交网络中,它是影响者。

微笑曲线的基本内涵,一张图看懂微笑曲线(1)

所有公司都希望有更多的高级用户,但是在找到(保留)高级用户之前,需要对其进行衡量。尽管DAU / MAU(每日活跃用户(DAU)除以每月活跃用户(MAU或每月活跃用户))是衡量参与度的常用指标, 但它也有缺点。

由于公司需要一种更丰富,更细微的方式来理解用户参与度,因此我们将介绍我们称为“超级用户曲线”的概念,通常也称为活动直方图或“ L30”(由Facebook增长团队创造) )。它是用户每月的活动天数的直方图,从一个月中的第一天到所有30天(或28天或31天)。尽管通常会反映诸如应用程序打开或登录之类的顶级活动,但可以针对您认为对产品衡量重要的任何操作对其进行自定义。

微笑曲线的基本内涵,一张图看懂微笑曲线(2)

当用户状况良好时,Power User Curve会“微笑”。Power User Curve的形状可以是左倾或微笑,这都意味着不同的事物。

显示了独特的笑容形状,表明有一群高度活跃的用户每天或几乎每天都在使用该应用。像这样的具有频繁用户参与度的社交产品非常适合通过 广告获利-足够多的用户频繁返回,从而印象可以支持广告业务。请记住,Facebook会有一个非常右倾的微笑,每天有60%以上的MAU返回。

重要的是,随着时间的推移,该平台能够保留并增加其超级用户:连续的超级用户曲线应该理想地显示用户将更多的注意力转移到微笑的右侧。随着网络密度的增长以​及网络效应的增强,预计用户会有更多的理由每天返回。

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超级用户曲线显示了您的产品是否在超级参与的核心用户群中引起关注,即使总体DAU / MAU混合比例较低。它还不必仅仅反映应用程序的打开或登录-您可以磨练一个动作,该动作与从您的特定产品中获得特定价值的用户密切相关,并绘制该动作的超级用户曲线。创始人的关键是要知道,没有一个衡量完美参与度的灵丹妙药,而是旨在找到适合其业务的一组指标。比较社交应用程序和工作协作应用程序的Power User Curve没有意义,但是随着时间的流逝查看自己的Power User Curve,或者为您的产品类别找到基准,可以告诉您哪些在起作用,哪些没有。

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