未来不可预测,只可创造,面对瞬息万变的市场环境,在创造未来的具体行动与阶段性成果上,品牌也各不相同。惠而浦作为一个百年品牌,自2021年格兰仕入主惠而浦中国后,基于长期主义,聚焦品牌,回归产品,对历史遗留问题进行果断切割,同时对品牌、产品、运营以及组织等进行一系列大力度改革,形成更顺畅、高效的运行机制,让惠而浦与中国市场密切接轨,改变已经初显成效。
从2022年年度经营报告显示,惠而浦中国归属上市公司净利润2794.26万元,同比实现扭亏为盈。对于惠而浦中国的变化,现代家电记者在参加2023惠而浦(中国)股份有限公司中国市场营销年会,以及对惠而浦中国销售副总裁辛家宁及惠而浦中国研发副总裁王红强的采访中,得到了清晰的答案,也有了可视化的感受。
以高竞争力立于市场如今的中国市场,消费者需求及消费行为正在转变,叠加人工智能物联网的发展,无论是产品创新亦或是营销迭代速度都不断加快,如何跟上市场的加速度是所有品牌都不得不面对的现实。
惠而浦始终遵循着用户优先,以技术和需求驱动的原则,基于已经走过百年旅程的技术沉淀,从生产端到研发端进行优势整合,目前惠而浦中国已经拥有合肥、顺德两大生产基地,厂区建筑面积超过80万平方。在国内还设立有合肥、杭州、中山三大研发中心,吸收当地的人才做聚焦,研发更多的创新型产品。
比如,合肥大本营的研发团队,主要以白电产品的研发为主,杭州的研发团队主要以出口产品,中山团队则重点聚焦厨电。经过两年的沉淀,有了研发团队及人才基础,通过科技创新和对高品质产品的专注,为产品研发创新按下“高效键”,今年推出的很多创新产品,给消费者带来更高的品质,更领先的技术呈现。
惠而浦中国研发副总裁王红强告诉记者,惠而浦针对传统优势品类,进一步挖掘用户痛点,形成有效解决方案。比如烘干、洗干一体机使用一段时间后,会有污垢沉淀在机器内部,影响烘*效率和体验,惠而浦通过技术创新,优化烘道自洁技术,大大提高烘干机的烘干效率,而且将用户看不到的烘道内会产生细菌滋生,影响衣物健康的问题彻底解决。
再如,羊毛材质极为柔软,要想实现烘干羊毛不变形,背后要解决震动、转速、温度控制等一系列问题,需要大量的实验数据去支撑才能做到,惠而浦研发团队通过反复试验与论证,让惠而浦系列干衣机获得了烘羊毛不变形的“羊毛蓝标”认证。
除传统优势产品以外,跨品类拓展的新产品也拥有新技术亮点。比如,惠而浦最新发布的W9衣物护理机,在行业内首创将冰箱发泡技术引入衣物护理机,使其内部保温性更好,让烘干、熨烫、护理的效果更好,而且外观一体成形,成为极致品质生活人士居家必备的高颜值实用好物。
包括厨房场景解决方案也拥有鲜明的特色,产品性能领先且更强调深度嵌入。比如,在厨房的备餐区,有更适合高端市场的意大利原装进口的嵌入式冰箱、嵌入式酒柜产品,隐于橱柜,在开合间彰显不俗品位。烹饪区W5系列的油烟机,帮助用户轻松实现中式爆炒的同时免除油烟困惑。同系列的蒸箱、烤箱不仅为用户提供了4D均匀热风、360度蒸汽加热等专业烹饪程序,内置多种智能菜单,足不出户就可以享用世界美食。餐后的欧诺娜系列洗碗机也体现了惠而浦对于中国厨房的深入洞察。适配中国家庭厨房的775mm高度机身,搭载聚流增压直喷技术、三层旋翼喷淋系统以及15套大容量能立式洗锅的配置,让欧诺娜系列洗碗机真正成为适合中国人家庭的专属清洁方案。
这也从侧面证明了,即使是在同质化严重的市场中,惠而浦仍能保持创新活力,去塑造不同产品解决方案的差异化特色,锻造独特的竞争力,这就让惠而浦在角逐市场中,拥有了向上发展的无限可能。
以高效率与目标用户对接与时俱进创新求变,让惠而浦在中国市场生机盎然。在惠而浦中国销售副总裁辛家宁看来,惠而浦通过横向上进一步对区域市场细化操作、深度耕耘,纵向上将渠道从线上、线下两大主线细分为九大渠道,差异化运营,重点培育,使各渠道间发挥更紧密、更强大的协同效应,实现与目标用户的高效对接。
首先,在线上板块惠而浦会重点围绕“传统电商 新型电商 自有商城”布局,通过自营线上打造品牌制高点之后,大力发展线上的代理模式,目标2023年增加40家店铺。同时在品牌营销上也会多维度触达消费者,提升品质高端形象至每个消费场景。公域平台和KOC、KOL种草,提升品牌影响力,对目标消费者进行心智教育,为全渠道销售赋能。
对全国连锁渠道聚焦资源,打造核心的样板门店。针对地方性连锁卖场,重点打造VIP俱乐部,持续强化厂商的互动合作,打造全品类、场景化的体验店,赋能本地化推广方式,增强引流、聚焦资源,提升终端销售的转化率。对批发渠道将会全面推进千县万镇计划,重点扶持优质客户,布局多渠道全品类提升规模。
专卖店一直是惠而浦品牌终端升级的重要载体,2023年将会继续布局100家专卖店。一方面为建设专卖店匹配相应的市场建设、人力资源、物业补贴支持,同时也会围绕专卖店运营体系给予系统化支持方案。定制渠道则会以更开放态度持续和欧派、索菲亚、博洛尼等加强合作,为产品设计、技术创新、渠道运营等带来更多的灵感。
惠而浦在细分渠道迎合消费升级和渠道转型的同时,也是企业协同各级经销商重塑整个价值链的过程。
整体来看,中国的家电行业增长放缓,一些品类出现不同程度的下滑,但干衣机、衣物护理机以及嵌入式家电的产品,这些消费品质升级的趋势类产品近几年一直处于增长中,而这些品类惠而浦的优势很明显。惠而浦既有中日、中美合资企业的背景,具备了生产制造沉淀和先进技术赋能,又有更适合中国市场灵活的制度,整个执行和决策反应速度非常快,再叠加百年国际品牌优势,这些对惠而浦中国价值链的重塑都是助力。
惠而浦整体渠道的价值重塑不可能一步到位,但惠而浦承诺会为经销商赋能探索一些新的模式,让企业与经销商实现共赢。
首先是区域聚焦,主要集中在长三角和大湾区,如广州、深圳、佛山、南京、浙江、安徽这些区域重点做家居家电一体化的渠道布局,探索出新模式的样板后再全国复制。
其次,联合志邦、索菲亚、欧派等家居品牌进行异业合作,共同拓展市场。通过前端场景空间改造扩大品牌影响力,到销售落地活动让传统家电经销商和定制企业经销商进行磨合创造,在过程中传统家电经销商去探索、实践更适应于市场、用户所需的新经营模式。
所有的模式创新,都是让惠而浦中国能够更敏捷地响应中国用户的需求,更快走到用户身边,同时,根据市场新变化匹配相应的营销资源。
惠而浦中国已经翻开新篇章,经过两年的努力,在创新技术、创新产品、渠道运营和一系列工作当中都具备新的标准,让惠而浦具备竞技市场的更强实力,未来可期。