此外,央视《焦点访谈》栏目还曾公布的一条名为“红瑞乐邦公司内部培训视频”。视频中提到,保健品销售员一定要把(疗效的)缓慢型讲好,讲好缓慢型实际上就是留住没有看到效果的那帮人。
在这条培训视频,还利用到了老年人普遍爱贪小便宜的心理。培训人员讲到,保健品讲座人数没有达到200人就要准备发鸡蛋,其话术则是,“叔叔阿姨,国庆期间公司发了一笔广告费,我们用这笔费用卖了鸡蛋发给大家”。
领鸡蛋听讲座、免费旅游听讲座,几乎成为全国老年人参与保健品会销的主要方式之一。
而《老年人消费状况调查报告》显示,超过42%的老年人因购买保健产品而上当受骗,而每5位上当的老年人,只有1人会选择报警。
02年均销售2000亿
70%的保健品都在“骗”你
保健品骗局事件,似乎并没有在各类媒体的曝光下停歇。
日前,最高人民检察院就有消息显示,2021年,全国检察机关共办理食品药品安全领域公益诉讼案件3万件,同比上升10%。
其中,保健品违法添加和虚假宣传问题突出。比如在一起案件中,由团伙就购入来源不明的含有西药成分盐酸二甲双胍的“三无”保健品,自行包装,谎称该产品为纯中药且具有化糖疗效,诱骗众多高血糖患者购买服用。
河北石家庄警方也曾捣毁一个窝点,主要销售“提升男性生理功能”的保健品。但经鉴定,这些产品全是“三无产品”。
据介绍,该产品生产地在广西,工厂的工人们每天用手可以搓出3000粒左右的产品,产品中甚至还添加了国家明令禁止的成分,对于人体健康也会产生一定的影响,如全身浮肿、虚脱等。
而价格方面,这款售价800元左右的网红产品,成本不过8毛钱。
这些“假”货,不只是一些违法团伙的勾当,甚至成为了部分注册在案的正规企业的销售伎俩。中国消费者协会就有一项调查则表明,70%以上的保健食品存在虚假宣传、夸大功效的现象。
比如大众所熟知的保健品牌汤臣倍健,在前几年就曾“宣传内容存在含有不科学的功效断言、扩大宣传治愈率或有效率等问题,欺骗和误导消费者”等问题被食品药品监管部门通报。
当时,汤臣倍健“胶原蛋白维生素C维生素E粉”“番茄红素维生素E软胶囊”的广告词中出现了抗衰老、补充胶原蛋白、增强抗氧化性和美白型、抗肿瘤及辐射、调节血脂、预防心血管疾病等夸大其词的表述。
此外,早在2014年,还曾有消费者起诉汤臣倍健“虚假宣传”,当时的代言人姚明也跟着成为了被告之一。
另一个则是修正。中国网就曾报道,被客服介绍为修正集团官方直营商城的“百年修正旗舰店”,所售某款代用茶在详情页面的介绍,存在明显的暗示“助睡眠”“安睡”等功效,使其相信了卖家所宣传的具有改善睡眠的疗效。
而“改善睡眠”为获得保健食品“蓝帽子”批号的保健品,才可以宣传的特殊功效。“百年修正旗舰店”将“代用茶”宣传为具有保健功效的保健食品,,明显存在严重虚假宣传,误导消费者。
当然,保健品虚假宣传已经不单是国内市场的弊病。
近日,美国食品药品监督管理局FDA就曾发布公告,对涉嫌违法销售58种阿尔茨海默症(老年痴呆)相关产品的17家国内外企业分别发出12封警告信和5封劝告信。
据FDA介绍,这些产品作为膳食补充剂出售,却声称可以预防、治疗或治愈阿尔茨海默症及其他一些严重疾病。而常用的宣传话术是:一周内逆转与老年痴呆相关的精神衰退、可以将老年痴呆的风险降低一半……
种种宣传,就连年轻人都能被搞得迷糊,更何况是老年人。《慈善公益报》的调查显示,我国每年营养保健品的销售额超过2000亿元,其中老年人消费占了五成以上。
也就是说,老年人每年花了1000亿元购买营养保健品,但很可能其中700亿都是来自虚假宣传。
03保健品牌正本清源的时候到了
其实从当下来看,保健品行业迎来了一个空前利好的时代。
首先是保健品行业固有受众,老年人群体规模的提升。
其次是新一代年轻人的朋克养生。
面对快节奏和亚健康,95后、00后早早就关注起了养生经济,足浴按摩、SPA养生馆,甚至啤酒里面加枸杞、可乐里面配党参的朋克养生,成为了年轻人中的一大热点。
根据央视财经公布的《中国美好生活大调查(2020-2021)》显示,在2021年的消费预期中,保健养生位列18-25岁年轻人消费榜单的第二名,占比33.27%,与比位列第一的旅游仅相差0.75%。