一、第一部分:案例名称——宝岛眼镜(眼镜行业)编辑导语:随着私域领域的发展,越来越多的行业也开始进行私域化运营,眼镜行业也不例外,本篇文章作者讲述了线下连锁店做私域运营的方法,以宝岛眼镜为例,分别从6个部分详细说明了私域运营的具体方法和思路,一起来学习一下吧。
1. 公司介绍
- 宝岛眼镜1972年成立于台湾;
- 经营模式:线下门店和线上运营;
- 现有门店数量:943;
- 用户画像:90后及00后居多。
宝岛眼镜拥有40多年历史,一直以来,秉持着“用专业的心,做专业的事”理念,不断引进国际级视光高科技产品,以及和国家级重点高校合作,进行专业人才培训,并积极参与国家质量部门检测,落实高质量的商品分析,真正创造企业、政府高校和视光产业,三方面纵横一体的企业。
2. 商业三要素梳理
1)产品要素:太阳镜,近视镜,隐形眼镜等。
2)流量要素:
(1)线上:
- 公域渠道:天猫,京东,拼多多,抖音,美团,饿了么,大众点评,小红书,知乎,快手,微博等;
- 私域渠道:小程序商城,公众号,企微,视频号。
(2)线下:943家门店。
3)变现要素:C类消费者:眼镜各类产品及到店服务。
3. 公司主体架构梳理
宝岛眼镜的主体架构为两大块。分别是线下门店零售和会员运营,由MCN(网红孵化中心)和MOC(会员运营中心)两大部门组成。
附:目前私域成果
- 私域池:3000万;
- 企业微信每月新增:40万;
- 社群联动直播交易:50万+;
- 点评账号7000个,小红书账号800+,20多个抖音矩阵号;
- 公众号会员:600w;
- 企业微信会员:400多万。
1. Ip打造
1)公域部分
以知乎为例,因为知乎是垂直型知识平台,专业强,大家信任度高。宝岛眼镜在知乎平台有近500名KOL。具体账号如下图所示。