第一节 特许经营的概念
什么是特许经营?
简单来说,就是卖方把被市场验证的成功的、可复制可盈利的模式,卖给买方,这个模成功模式,专业名词,我们称之为:特许权。
其中“特许权”是一种无形的资产,可以在一个特许人(连锁总部)和与N个受许人(加盟商)之间平行地实现交易。
在这种一对N的商业关系基础上,形成的一个有规模的、具有新型产权结构的经济组织体系,就是特许经营体系。
那特许经营由什么组成?
特许经营体系是一个包括了N个子系统的大系统,如下图所示:
主要围绕着四个利益主体:特许人、受许人、供应商、客户开展,其中连锁总部和门店是最基本的组织形态。
供应商提供资源给连锁总部,连锁总部给门店进行货品配送,培训和营销等管理工作,门店提供产品和服务给客户。
反过来,客户价值反馈给门店,门店通过客户的反馈给到连锁总部,总部整合相关资源(供应商)进行补充来满足消费者。
这些主体之间的的互动构成一个完整的连锁体系。
第二节 特许经营体系设计和构建的必要条件