低情商的人,
总在给自己添堵
《情商15课》的作者曾莉,有一次和同事赶飞机,结果被通知航班取消,得改签。
曾莉和同事挺着急,担心第二天的培训要晾场。
旁边一个衣装笔挺的男士,冲到柜台冲女地勤怒喝:
“靠!说取消就取消,我明天有一个大合同要签,赶不过去,损失有多大你知道吗?!”
女地勤不卑不亢地致歉,告诉他当晚没有可供改签的航班。这位男士怒不可遏地走了。
轮到曾莉他们办理时,同事微笑着对女地勤说:“你们工作也真不容易,这种事情又不怨你,可乘客却对你发火。”
女地勤抬起头来,微笑里流露出感动。
随后,女地勤想了各种办法,帮他们免费升舱到了当晚的另一个航班上,总算没耽误他们的工作。
哲学家杜威认为:人类天性中最本质的冲动,就是被人尊重的*。
前段时间,一则新闻上了热搜。
一位女房客入住民宿后,中途要求退房,民宿老板不同意。按约定,必须提前七天取消预定才行。
女房客走后,民宿老板发现房间内一片狼藉。几百只牙刷被撕开,水龙头、花洒、空调,连续几天24小时开着。光水,就跑了几十吨。
网友纷纷指责女房客太欠修养。
如果能换位思考一下,她的行为完全不至于这样吧。
中途退房,老板很难再出租给别人。她的自私,不但造成了大量资源的浪费,而且影响了自己的声誉。
这种低情商行为,损人不利己。
类似的人和事,生活中屡见不鲜。
有些人,一点小事都要去麻烦别人,从来不管别人是否有事,是否愿意。
有些人,微信总用长长的语音,而且一发就是很多条。
有些人,公共场合旁若无人,说话像打雷。
有些人,影院里不停看手机,害得旁人总被他的手机光晃着眼。
他们都有一个共同特点:不为别人着想,让人厌恶。
情商,真不是什么很深奥的东西,用点心,就能领悟。
想要别人接纳你,你得有让别人接纳的理由;想要别人欣赏你,你得有让别人欣赏的长处。
己所不欲,勿施于人。