俗话说：“万事开头难!”对培训而言亦是如此。培训要上好，破冰很重要!心理学有个首印效应：第一次见面的两个人，三秒判断对方印象好坏。对于一堂课，开场十分钟就能评判效果是否理想，学员听课能否有收获，讲师授课是否精彩。《商业讲师》指出：“在整个培训培训计划开始时，或是每一次课程开头进行一些活动，创造主动学习氛围，促进学员互动，并使学员从一开始就积极参与到学习主题中。”
有些培训师对开场不重视，认为课程有料就行，开场不启动注意，不抛出问题，不引发思考，直奔主题;有些培训师开场启动注意，也抛问题，但气氛不热烈，切入主题;还有些培训师课程气氛热烈，引发学员思考，可学员仍然有疑虑：课程与我何关?课程是精心设计出来的，不然问题多多，尤其开场。
《商业讲师》认为互动是课程成功的关键。用什么方法破冰呢?互动式技巧进行破冰，启动注意，提升兴趣，达成效果。互动式技巧全面打通学员视觉、听觉、感觉通道，全心投入状态，体验课程内容，掌握核心技能。如何借助互动技巧破冰呢?可从三方面入手：
一、什么是冰
有没有思考过这个问题?冰到底是什么?笔者是南方人，有一年冬天去北方旅游，下榻宾馆旁边有一条小河，晚上温度骤降，飘起鹅毛大雪。第二天早晨起床，原本流淌小河凝固成冰河。试想如果将冰河放在课堂上，学员感受会好吗?讲师授课有效吗?主办方会满意吗?
冰有三层含义：
1、讲师未进入授课状态。
2、学员对教学环境陌生感。
3、学员与讲师之间距离感。冰一旦积成厚冰，再用工具破解很难!所以遵循破冰原则显得很有必要!
二、破冰原则
逢冰必破，一动就破!见到冰，立刻破，动起来，冰就破。通俗地讲，学员手动，嘴动，脑动。这里介绍一种简单实用技巧。
三、破冰方法
1、应
讲师往往对现场不甚了解，学习氛围比较低。设计问题，学员回应。抛问题对学员情况、动机和需求进行摸底，知道冰的形状、大小和坚硬程度。通过回应，启动注意，迅速抓住学员的心，讲师及时调整状态和策略。
如何设计提问呢?二种技巧：
开场二问。激发兴趣，了解需求。问封闭式问题，得到想要的答案。一问学员背景。二问重要性。
比如《商业讲师》开场，我会这么问：请问各位学习《商业演说》或者参加过《商业讲师》请举手?请问学习《商业讲师》对从事讲师职业重要的请举手?
开场三问。一问重要性，二问存在问题，三问期待。比如设计参加好讲师比赛课程时，
问三个问题：请问参加《商业讲师》决赛重要吗?参加比赛会可能遇到哪些问题?参加决赛有哪些期待?
无论提什么问题与情景，与课程，与学员高度相关，通过回应知道课程如何讲。
2、入
“应”了解需求，“入”找到症结。入：切入、深入突破口，用讲故事的方法突破冰点。讲故事具有趣味性、引起好奇、拉近距离、直观生动等特点。如何讲故事呢?
二种方法：
场景策划：开门“建”山，赋予角色，剧情冲突。开门“建”山，用肢体语言比划出场景，赋予在场学员角色，制造剧情冲突。
借用流利语：我有位朋友叫吕春兰，做管理学的培训师。一次自我介绍时，是这么开场的：大家好!我叫吕春兰，我的名字不仅是全国名牌，我的姓更是世界名牌。因为我的姓是LV。瞬间记住她的名字。
3、化
“入”找到症结，冰渐渐融化，通过游戏方法将整块冰彻底化成水。游戏具有寓教于乐，增加参与性特点。学员大面积地动手动口动脑，引起注意，集中思维。让学员快乐比让学员学到内容更重要!
比如现场演练，在好讲师现场通过左拍右拍，迅速破冰。
拍拍左边伙伴说：中国好讲师非你莫属!
拍拍右边伙伴说：传递正能量就靠你啦!
如果做服务类沟通课程，开场可以用1258游戏。
1258：右手托腮，讲师喊1，出食指;喊2，出食指和中指;喊5，出5指; 喊8，出食指和大拇指。露出笑容，左边右边各调皮一笑。标准：至少逗笑一个伙伴。
破冰是技术，让学员融入课程;
破冰是艺术，使学员充满热情;
破冰是建构，引学员成为主角。
运用技巧，见山开山，遇水搭桥。开场“应入化”，破冰如有神。让讲师之路走的更顺更长久!
