前段时间,听说我要去长沙,身边就有人开始安利:一定要喝喝茶颜悦色哦。
到了长沙发现,茶颜悦色似乎比橘子洲头,岳麓书院更有名。
最后,连客户送的伴手礼,竟然都是茶颜悦色。
你就想想,这火爆程度。
很多人奇怪,不就一杯奶茶吗?至于这么火,还火出了圈。
这里我就讲讲,长沙之行,作为一个营销人,是如何失去“防守底线”,沦为它的粉丝的。
其实总结来看,茶颜悦色就是抓住了用户的根本需求:多,快,好,省。
我也不例外啊。
01
一到客户公司,负责接待的妹子就问:“三寿老师,有没有喝过长沙的茶颜悦色啊”,其实早听过,但确实没喝,主要是我不爱喝奶茶。咱们诚实,也不能说假话。我就说:“嘿嘿,听过,没喝过。” 然后妹子说:“嗯,那等会就请您喝一杯。”
02
转眼到了中午,我们一起去商场餐厅吃饭。从客户公司到商场,直线距离50米吧,走到4楼餐厅,路过了2家茶颜悦色门店,其中一家就在餐厅门口。我们当时住在五一广场,发现一个路口就有4、5家茶颜悦色,很密集。它们在长沙有近300家店。这个数量是蜜雪冰城的2.7倍。多快好省的多,也包括店多,这样就让用户,买的快啊。
03
果真快,我到包间坐下,没几分钟,几个妹子回来了,个个喜笑颜开,手里提着茶颜悦色,都说好喝。“三寿老师,你喝哪个口味?” 我一看,个个包装都漂亮,一眼就看出跟以前喝过的颜值差别很大。
本来还没打算喝,结果湖南菜一上来,吃几口,就喊辣,趁机喝起了茶颜,还是比白开水解辣。这场景搭配真好。这一喝不得了,感觉口味确实还不错,好喝,有特点。这就是多快好省的好,好喝,好看。我能不喜欢吗。
茶颜悦色国风奶茶杯
04
我心想,包装这么好,不便宜吧?就问这一杯多少钱,原来才15、16块钱。这性价比真高,值了。就这颜值,这包材,这手感,这口味,卖这么便宜,真的很划算。随便一份星巴克小杯,也可以换它2杯了。接着,旁边有人说,它们还充600块送300,用妹子的话说,贼便宜,平时请客随便喝。这就是多快好省的省啊。
05
晚上我们去长沙文和友吃饭,在坡子街派出所附近等红绿灯,突然看见身后有家茶颜悦色,2层楼的大店,两个同行的妹子又忍不住进去逛了。
这时候,我发现茶颜悦色门店前,都有服务员小姐姐在马路边吆喝,这种吆喝还是很有效的,等红绿灯的时间,就有几波人被她吸引到店里。虽然吆喝,却并不令人讨厌,一脸笑容,还有路人跟她问路,她很热心的给指路,这一幕看着真有爱。
长沙文和友
06
在文和友大家碰面,同行的妹子们居然提了2大包东西。我问买的啥?她们说为了让我做研究,买了很多茶颜悦色的产品。我一看,数量品种真不少。这哪像卖奶茶的,分明像个小超市嘛!
妹子们说里头有上百种产品。原来,它们除了门店现制奶茶,还把底茶单独售卖,比如习惯茶,盲盒等系列,分好多种口味,可以买回家自己泡。除此之外,还有茶颜悦色的口罩、糖、杯子、收纳袋、笔记本、手账、U型枕、雨伞、连理凤尾夹等等。
厉害吧,这就是多快好省的多,不仅店多,产品也多,够丰富,满足用户各种需求场景。所以它能黏住用户,需求才是品牌粘性的基础。任何人进来逛一圈总有一款你想要。
07
我们要回杭州了,客户给我们每人一份伴手礼,长沙人民太热情了。一开始我想他们应该会送自己公司的定制产品吧?后来发现竟然是茶颜悦色。很显然,长沙人民把茶颜悦色当做本地名片了,你说是多爱它。
08
回到杭州后,有天一朋友过来,我没工夫泡茶,就给她随手泡了一袋茶颜悦色的习惯茶。嘿,好家伙,她觉得很好喝,包装也漂亮,居然现场要带走一盒。足以见得它的魅力。这同样是多快好省“好”的表现。产品好不好,就要看消费者的反映,第一次接触就想要,这产品该有多招人稀罕。口感好,颜值好,这就是茶颜悦色。
茶颜悦色花果茶
09
说到这里,茶颜悦色为什么火,为什么能高调出圈,相信你也有所感受了。
10
今天一个品牌好不好,强不强大,不是公司自己说了算,是消费者定义的。自己说的再好,消费者不愿意重复消费,也不愿推荐,那它就很难成功。一个品牌有没有影响力,也不是光看微博热搜、百度指数,反而要看这个品牌在自己家乡受欢迎的程度。长沙人民的热情就是茶颜悦色品牌持续发展的证明。
11
今天很多网红品牌,到底好不好,能不能长久,我不看别的,就看它是不是真的抓住了用户多、快、好、省的需求。只要围绕这4点,你就能成为受欢迎的品牌。
12
去完长沙,作为一个消费者,一个营销人,我对茶颜悦色的评价只有2个字,
牛掰。
如果要说3个字,那就是,真牛掰!!
/ 完