在外企的白领们常常需要书写英文E-mail，邮件表达好坏有时会直接影响到上司或客户对发邮件者的专业水平和业务能力的判断。学习一些好的表达方式自然很有必要。在此，给大家一些行文参考，希望对大家有所帮助。
从问候开始
用问候语开始邮件内容非常重要，例如"Dear Lillian,"。根据你与收件人的关系亲近与否，你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名，例如"Dear Mrs. Price 如果关系比较亲密的话，你就可以说，"Hi Kelly," 如果你和公司联系，而不是个人， 你就可以写 "To Whom It May Concern:"
邮件的开头
如果你在回复客户的询问，你应该以感谢开头。感谢发邮件者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。
Thank you for contacting us. 如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们联系你们表示感谢。
Thank you for your prompt reply. 当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.”
Thank you for providing the requested information. 如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。
Thank you for all your assistance. 如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns.
就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” “Thank you for your mail.”
总之，如果你可以找到任何机会感谢收件人，那一定要谢谢对方。这样对方就会感到比较舒服，而且显得更礼貌。
