本片以1994年卢旺达种族大屠*为背景，通过一个叫保罗·卢斯赛伯吉纳的视角向大家讲述整个故事。
影片中在屠*开始后，保罗最初只是保护自己的家人，当他逐渐认识到动乱的严重性时，人性中的向善面开始闪光，他收留了众多的难民，不论种族，因此给他带来了无尽的麻烦，甚至威胁到生命的安全，影片中的一幕让人久久不能忘怀：盛夏的天空，下着雨。慈爱的神父领着一群在屠*中幸存下来的孤儿，奔向停在饭店门口象征着安全与生命的大巴，一个荷枪实弹的联合国士兵拦住了神父：“卢旺达人不准上车”。神父凄凉的眼神中不是无奈无助，而是一种绝望.饭店在外国人撤离之后，维和部队的人员只留下4名守护饭店，经历了一次次生死磨难之后终于迎来了希望，饭店中有一部分人成为了政治难民，也就是说他们有机会离开，保罗就在其中，但在联合国的车队离开之时，保罗选择留下，因为整个饭店的食物与药品需要通过他的关系才能搞到，饭店里的人离不开他，人性光辉的一面在此刻迸发。故事的末尾在联合国维和部队和“爱国前线”的帮助下离开战区到达难民营，饭店里的人得到了解救，而那些死去的人再也无法醒来。
作为当今世界最大也是最重要的国际组织，联合国在此事件中的表现却让人寒心之极。联合国中主要负责维护国际和平及安全方面的机关是安理会，也是联合国体系中唯一有权采取行动来维和的机关，安理会的议事规则使得联合国决议持续时间长，通过的难度大,让安理会在短时间内做出决议是很困难的，等到决议通过战争可能已经该结束了，尤其像这样的国家内部的战争冲突，一不小心就会被说成干涉别国内政，这是绝对不会被允许的，在卢旺达维和的10名比利时军人不就是被图西族以干涉他国内政的名义*死的。在联合国的主导下，组建维和干涉部队“以暴制暴”基本上得到了多数国家的认同。
