(我从来都不看经济学人——
42岁的管理培训生。)
02、抛出诱饵
人们对不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。
诱饵项的加入往往能够让消费者有更直观的对比,能够很快就找到那个自己觉得“很合理”的选项,从而做出决策。
比如那个非常经典的《经济学人》杂志订阅的广告文案:
①电子订阅:59美元。
②纸质订阅:125美元。
③电子和纸质订阅:125美元。
实验人员给100名麻省理工学生提供了上述价格表,询问他们购买的选择。当上面三个选项都在时,学生选择了混合订阅;
而当去掉125美元的纸质订阅选项时,学生选择了最便宜的选项。
这意味着中间选项不是无效的,它给学生提供了一个对比,他们通过对比会发现混合订阅非常划算,从而刺激他们花更多的钱订阅杂志。
03、制造稀缺和紧迫感
直接给你一个机会摆在面前,而且还告诉你这个机会将会一直为你准备,你会珍惜它吗?
我想应该不会,没必要嘛,反正也不急。
而所谓的“制造稀缺和紧迫感”,指的是对文案中提供的机会加上限制,不论是时间限制、价格限制还是人群限制,让这个机会看起来更稀缺和紧迫。
一定要让消费者觉得这个机会是稍纵即逝的,收益也是稍纵即逝,之后就可能是损失了,因而就可能更快地付出行动。
04、给你的用户找个借口
对于营销文案,帮助用户购买合理化,这是一个必须解决的问题。如果这个问题没有解决,那就是给顾客 “ 再想一下” 的借口。
当然,他们就不会买了。我说的是,就算他们信任你了,还是不会买。
每个人买东西,都会有一个心理账户,你要别人买你的东西,其实就是要给他一个购买的理由/借口来满足这个账户。
可以先分析了解目标用户主要存在哪些心理帐户,或者需要什么样的购买借口,然后运用情感化设计来突出强调,也就是为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由,减少心理矛盾,促成购买。
例如同样一件标价为2千元的衣服,如果是给自己买可能觉得贵,舍不得买,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地买了。所以这个借口就是送给心爱的人我才买的。
05、制造无法拒绝的购买环境
用户了解完产品后,也许有所动心,但是还没有达到直接下单的地步,所以这时候我们必须制造出无法拒绝的购买环境。
试想下,当你想买某件东西的时候,有哪些因素可能会阻止你呢?
金钱成本是一个,但这只是其中的一种,还有很多其它成本挡在形成购买的路上。包括金钱成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等。
要跨越成本门槛,把动机最终转化成行动,在文案上我们要把这些阻碍购买的成本顾忌一个个打消掉。
06、制造繁荣和流行
《影响力》一书中提到“社会认同原理”,指的是:人在群体中的行为往往会受到他人影响,甚至会根据周围人的反应作出相应的反应。
有一个非常有趣的从众心理学研究视频。