什么叫定量分析,什么才算定量分析法

首页 > 教育 > 作者:YD1662024-05-10 10:32:00

慧眼页面方案二——页面初始样式

当用户需要打开报表时,将鼠标移入筛选主题区域,二级优先级内容展开显示;鼠标移出,再次回到初始布局样式。按照此方案调整,数据看板的面积将达到90.9%的占比。

什么叫定量分析,什么才算定量分析法(13)

方案二 慧眼页面方案二—— 鼠标移入筛选主题区域样式

2.3 可能存在的问题

方案二的面积占比已经大大满足了本次改版的主要需求,但相应的调整也会产生一定的影响。

比如报表列表被折叠后,当用户想要打开一张新报表时就会产生“怎么打开”“去哪打开”的疑惑,这种疑惑是否会影响任务的完成度或完成效率?这种变化具体会产生怎样的影响?变化的程度是否可以接受?

这一系列问题都可以在设计验证环节通过定量分析的方式落实到具体指标进行衡量。

三、设计验证的应用

3.1 慧眼的用户体验目标

慧眼的整体目标是作为苏宁集团内部唯一的数据门户,为用户提供统一的看数平台,不断提升业务用户日常数据分析效率。而此次改版的显性需求是解决报表显示区域不够大的问题,但隐性需求则是在此前提下尽量不降低其他区域的使用体验。在设计与设计验证时,都需要围绕这些目标进行。

用户体验目标能够在设计与设计验证环节提出指导意见,同时也能在定量分析的推导方向上产生定性作用。

3.2 定量分析的指标推导

掌握了产品的用户体验目标,就可以通过一些方法模型推导出定量分析所需要的衡量指标,而GSM就是被广泛使用的一种模型。

什么是GSM呢?GSM是Google的用户体验团队提出的一种量化用户体验的分析模型。GSM是目标(Goal)、信号(Signal)、指标(Metric)三者的英文首字母。目标,即设计目标,是需要通过设计手段解决的问题;信号,即现象信号,是用户会出现的行为方式;指标,即衡量指标,是基于设计目标,将用户行为量化为可衡量的指标。

因此GSM就是一种通过目标(Goal)→信号(Signal)→指标(Metric)的推导路径将本身抽象的目标转化为具象的指标的分析模型。

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方案二 GSM模型

如何运用GSM分析模型呢?我们可以围绕产品的用户体验目标,假定用户能够完成这些目标,在此情况下用户行为会出现什么表现与信号,列举并选出价值高且能够收集的部分,将信号转化为数据项,也就得到了相应的衡量指标。

当然如果假定用户无法完成目标,也可以分析得出相应的指标。在做设计验证时我们可以优先从任务成功、任务时间、错误、效率、易学性这5个方向进行分析:

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5个常见的用户体验指标

当然除了这种以具体任务为目标通过模型推导的指标,改版对访问数、独立访客、独立IP、网站访问量等指标的影响也是定量分析中重要的组成部分。

3.3 指标的用途与用法

以方案二中“打开新报表”这一任务为例,运用GSM模型可以推导出的相应现象信号与衡量指标,如下所示:

什么叫定量分析,什么才算定量分析法(16)

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