十六、复杂人假设法
（一）复杂人假设是60年代末至70年代初由沙因提出的。根据这一假设，提出了一种新的管理理论，与之相应的是超Y理论。
超Y理论具有权变理论的性质，认为，X理论并非一无用处，Y理论也不是普遍适用，应该针对不同的情况，选择或交替使用X、Y理论，这就是超Y理论。
（二）基本观点
这种理论是要求将工作、组织、个人三者作最佳的配合，其基本观点可概述如下：
1、人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织，但最主要的需要乃是实现其胜任感。
2、胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去满足。
3、当工作性质和组织形态适当配合时，胜任感是能被满足（工作、组织和人员间最好配合能引发个人强烈的胜任动机）。
4、当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起来，目标已达到，新的更高的目标就又产生。
（四）企业中员工需求的复杂性
根据超Y理论分析企业中职工需要的复杂性，可分为以下五点：
1、人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。
2、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。例如，两个人都想得到高额奖金，但他们的动机可能很不相同。一个可能是要改善家庭的生活条件，另一个可能把高额奖金看成是达到技术熟练的标志。
3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。
4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。例如，一个人在工作单位可能落落寡合，但在业余活动或非正式群体中却可使交往的需要得以满足。
5、由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。
十七、盈亏分析法（盈亏分析非预算控制法）
（一）定义：
所谓盈亏分析，就是根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法，又称“量、本、利”分析。它是一种很有用的控制方法和计划方法。
（二）盈亏分析解释：
在盈亏分析中，将企业的总成本按照性质分为固定成本和变动成本(或可变成本)。所谓固定成本是指不随销售量变化的那部分成本，例如折旧费、设备大修理费、办公费、新产品研制费等。变动成本则是指随销售量变化而变化的那部分成本，例如原材料、工时费、燃料和动力费等。固定成本、变动成本、销售量和利润之间的关系可用一种称之为"盈亏平衡图"的坐标图来描述。
（盈亏平衡点坐标图）
盈亏平衡分析是通过盈亏平衡点（BEP）分析项目成本与收益的平衡关系的一种方法。各种不确定因素（如投资、成本、销售量、产品价格、项目寿命期等）的变化会影响投资方案的经济效果，当这些因素的变化达到某一临界值时，就会影响方案的取舍。盈亏平衡分析的目的就是找出这种临界值，即盈亏平衡点（BEP），判断投资方案对不确定因素变化的承受能力，为决策提供依据。
十八、损益控制法
损益控制法是根据一个组织（企业）的损益表，对其经营和管理成效进行综合控制的方法。一般说来，损益控制法主要适用于那些实行分权制或事业部制组织结构的企业，它将受控制的单位看作利润中心，也就是直接对利润负责的单位。
由于损益表能够反映该企业在一定期间内收入与支出的具体情况，从而有助于从收支方面说明影响企业绩效的直接原因，并有利于从收入和支出的方面进一步查明影响利润的原因。
（损益表模板）
十九、ABC分析法
（一）简介：
ABC分析法全称为ABC分类库存控制法。又称柏拉图分析法、ABC分类管理法、重点管理法等。ABC分析法的基本原理，可概括为“区别主次，分类管理”。它将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。
（二）具体解析：
在ABC分析法的分析图中，有两个纵坐标，一个横坐标，几个长方形，一条曲线，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率，以百分数表示。横坐标表示影响质量的各项因素，按影响大小从左向右排列，曲线表示各种影响因素大小的累计百分数。一般地，是将曲线的累计频率分为三级，与之相对应的因素分为三类：
A类因素，发生累计频率为0%~80%，是主要影响因素。
B类因素，发生累计频率为80%~90%，是次要影响因素。
C类因素，发生累计频率为90%~100%，是一般影响因素。
（三）实施步骤
（1）收集数据
按分析对象和分析内容，收集有关数据。例如，打算分析产品成本，则应收集产品成本因素、产品成本构成等方面的数据；打算分析针对某一系统搞价值工程，则应收集系统中各局部功能、各局部成本等数据。打算分析铁路安全，则应搜集影响铁路安全的因素有哪些、铁路相关人员的素质情况等方面的数据。
（2）处理数据
对收集来的数据资料进行整理，按要求计算和汇总。
（3）制作ABC分析表
ABC分析表栏目构成如下：
第一栏物品名称；
第二栏品目数累计，即每一种物品皆为一个品目数，品目数累计实际就是序号；第三栏品目数累计百分数，即累计品目数对总品目数的百分比；
第四栏物品单价；
第五栏平均库存；
第六栏是第四栏单价乘以第五栏平均库存，为各种物品平均资金占用额；
第七栏为平均资金占用额累计；
第八栏平均资金占用额累计百分数；
第九栏为分类结果。
（4）确定分类
按ABC分析表，观察第三栏累计品目百分数和第八栏平均资金占用额累计百分数，将累计品目百分数为5一10%而平均资金 占用额累计百分数为70一75%的前几个物品，确定为A类；
将累计品目百分数为20一25%，而平均资金占用额累计百分数也为20一25%的物品，确 定为B类；
C类累计品目百分数为60一70%，而平均资金占用额累计百分数仅为5—10%。
（5）绘ABC分析图
以累计品目百分数为横坐标，以累计资金占用额百分数为纵坐标，按ABC分析表第三栏和第八栏所提供的数据，在坐标图上取点，并联结各点曲线，则绘成ABC曲线。
按ABC分析曲线对应的数据，按ABC分析表确定A、B、C三个类别的方法，在图上标明A、B、C三类，则制成ABC分析图（如下图所示）。
二十、订货点法
（一）订货点法又称订购点法，也称安全库存法。订货点法指的是：对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单（采购单或加工单） 来补充库存。直至库存量降低到安全库存时，发出的订单所定购的物料（产品）刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此时订货的数值点，即称为订货点。
（二）订货点的确定方法
(1)查定法。
即精确地查定订货提前期各个构成环节所需的时间，并加总求和。
即：订货提前期=派员外出办理订货手续时间 供方备货办理托运时间 运方装运时间 转运检验入库时间。
(2)统计法。
使用订货提前期的历史资料，并消除订货提前期中由于偶然因素造成的波动(即剔除历史数据中少数偏离平均值较大的数据)，进行算术平均，得出订货提前期。
（三）库存管理策略
订货点法库存管理的策略很多，最基本的策略有4种：
① 连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（Q, R）策略；
② 连续性检查的固定订货点、最大库存策略，即（R, S）策略；
③ 周期性检查策略，即（t, S）策略；
④ 综合库存策略，即（t, R, S）策略。
二十一、价值工程法
（一）价值工程法又称为价值分析，是一种用最低的总成本可靠地实现产品或劳务的必要功能，着重于进行功能分析的有组织的活动。价值的表达式为： 价值(V)= 功能(F)/ 成本(C)。
（二）主要特点
以提高价值为目的，要求以最低的寿命周期成本实现产品的必要功能；以功能分析为核心；以有组织、有领导的活动为基础；以科学的技术方法为工具。
提高价值的基本途径有5种即：
(1)提高功能，降低成本，大幅度提高价值F↑ C↓ =V↑↑
(2)功能不变，成本降低，提高价值F→ C↓ =V↑
(3)功能有所提高，成本保持不变，从而提高价值F↑ C→=V↑
(4)功能略有下降，成本大幅度降低，从而提高价值F↓ C↓↓ =V↑
(5)以成本的适当提高换取功能的大幅度提高，从而提高价值F↑↑ C↑ =V↑
（三）价值工程法的原则
（1）分析问题要避免一般化，概念化，要作具体分析。
（2）收集一切可用的成本资料。
（3）使用最好、最可靠的情报。
（4）打破现有框框，进行创新和提高。
（5）发挥真正的独创性。
（6）找出障碍，克服障碍。
（7）充分利用有关专家，扩大专业知识面。
（8）对于重要的公差，要换算成加工费用来认真考虑。
（9）尽量采用专业化工厂的现成产品。
（10）利用和购买专业化工厂的生产技术。
（11）采用专门生产工艺。
（12）尽量采用标准。
（13）以"我是否这样花自己的钱"作为判断标准。
这13条原则中，第1条至第5条是属于思想方法和精神状态的要求，提出要实事求是，要有创新精神；第6条至第12条是组织方法和技术方法的要求，提出要重专家、重专业化、重标准化；第13条则提出了价值分析的判断标准。
（四）开展价值工程法的程序和步骤：
价值工程的实施程序实际上是发现矛盾、分析矛盾和解决矛盾的过程，通常是围绕以下7个合乎逻辑程序的问题展开的：
（1）这是什么？
（2）这是干什么用的？
（3）它的成本多少？
（4）它的价值多少？
（5）有其他方法能实现这个功能吗？
（6）新的方案成本多少？功能如何？
（7）新的方案能满足要求吗？
顺序回答和解决这七个问题的过程，就是价值工程的工作程序和步骤，即：
选定对象，收集情报资料，进行功能分析，提出改进方案，分析和评价方案，实施方案，评价活动成果。
（五）提高产品（服务）价值的基本途径：
（1）提高功能，降低成本，大幅度提高价值;
（2）功能不变，降低成本，提高价值;
（3）功能有所提高，成本不变，提高价值;
（4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值;
（5）提高功能，适当提高成本，大幅度提高功能，从而提高价值。
（六）价值工程法的应用领域
一是在工程建设和生产发展方面：
大的可应用到对一项工程建设，或者一项成套技术项目的分析，小的可以应用于企业生产的每一件产品，每一部件或每一台设备，在原材料采购方面也可应用此法进行分析，具体做法有：工程价值分析、产品价值分析、技术价值分析、设备价值分析、原材料价值分析、工艺价值分析、零件价值分析和工序价值分析等等。
二是在组织经营管理方面：
价值工程不仅是一种提高工程和产品价值的技术方法，而且是一项指导决策，有效管理的科学方法，体现了现代经营的思想。在工程施工和产品生产中的经营管理也可采用这种科学思想和科学技术。例如：对经营品种价值分析、施工方案的价值分析、质量价值分析、产品价值分析、管理方 法价值分析、作业组织价值分析等。
二十二、技术预测法
凡是坚持按技术预测制定计划工作前提的企业，一般是那些处于高技术领域的企业。这些企业将技术进步视同企业的生命。
技术预测包括以下内容：
1.经济预测
是制定战略目标、选择行动措施和保证措施的主要依据。
2.技术预测
有助于正确地选择研究课题、确定研究方向和规划研究项目。
3.决策效果预测
对计划效果的预测主要包括对某项投资的预期收入和支出进行预测，对某工程的直接经济效益和间接效益进行预测，以及对某项工程可能给社会和生态环境带来的不利影响进行预测等等。对计划效果的预测是评价决策方案和进行最后抉择的依据。对于一种连续的计划工作过程来说，它又是为下一个周期的计划工作提供前提条件。
（全文完）
