本书从心理学的角度入手，讲了什么是好设计，以及怎么做出好设计。
什么是好设计，交互设计的基本原则。
好设计要兼顾可视性和易通性。不能简洁到失去可视性，也不能繁琐到失去易通性。
交互设计的五个基本原则，分别是：示能、意符、约束、映射和反馈。
人为差错往往来源于糟糕的设计。
多问几个为什么，可以找到问题的深层原因。通过约束、强制、再次确认、撤销的方法，可以尽量地减少用户的操作失误。
“以人为本”的设计思维。
以人为本，既是价值观，也是方法论。设计的始终都要围绕以人为本展开。
好的设计应该怎样？
1，好设计不会让用户感到困惑。
让用户知道产品怎么用，怎么操作是合理的。专业点的说法，就是要具备“可视性”。
2，好设计要兼顾可视性和易通性。
不能简洁到失去可视性，使用户不知道该怎么操作，也不能繁琐到失去了易通性，用户会不明白产品是干嘛的。
为什么有那么多的糟糕设计？
因为很多产品都是工程师做的。工程师是受过严格逻辑训练的人，他们天然地以为，所有人都应该按照逻辑思考，所以设计的产品往往“不近人情”。但优秀的设计师，必须以人为本，假定用户都是小白，而不是专家。
好产品的原则是什么？
1，示能。示能是指物体本身就有的、特定的交互方式，不需要解释，直接就可以被感知到。
2，意符。意符是一种提示，告诉用户可以采取什么行为。比如：商场大门上，会写上“推”或者是“拉”的提示，这个推和拉就是一种意符。
3，约束。物理约束和逻辑约束，在日常设计里常见，比如：耳机孔是圆的，充电口是扁的。文化约束，比如：汽车的刹车灯。
4，映射。映射就是结合人们的使用习惯，来做出合理的布局。合理的映射能明确地告诉用户，该怎么操作这个产品。
5，反馈。好设计一定要有及时反馈。反馈一定要精心设计，在不干扰用户的前提下，告诉用户操作已经收到，并且开始处理了。
怎么找到问题的本质？
在面对问题的时候，要刨根问底，连续问五个为什么，一直找到最根本的原因。
怎么规避糟糕的设计？
设计思维的关键，在于以人为本，具体来说分别是观察、创意、打样、测试。
其他同类书籍1，观察。遇到问题时，采用发散、聚焦的思维方法，扩大问题范围，分析隐藏在问题之下的本质原因，然后再聚焦于其中某一个问题。
2，创意。创意初期，要发散思维，尽量多地提出新点子。不要急着批判，等有一堆点子候，再进行筛选整合，挑出最好的点子进行下一步。
3，打样。想知道创意是否合理，唯一的方法就是测试。打样就是用草图，或者是模型，快速做出一个可以展示的样品，这就像常说的精益创业里的最小化可行性产品。
4，测试。先找一小部分目标用户，让他们使用样品。这个过程要自然，尽量还原到真实使用场景。这时可以观察用户真实的使用情况，得到反馈之后。再次重复上面四个步骤，直到设计出能真正解决用户需求，并且有良好用户体验的产品为止。
- 《设计心理学2》
