文/职场逗伴匠
1.
有个人在医院，身边有位腿上打着石膏的哥们。
这哥们在那儿侃侃而谈，跟隔壁左右聊的不亦乐乎，觉得挺有意思这人就问旁边的哥们：“冒昧问一 下，你的腿是咋受伤的？”
“我本来是在工地上来回搬砖的，那天我搬累了，就想找个地方休息一会儿，说来也巧，我歇息的那地儿有一把大锤子，闲来无聊，拿起锤子一扔一接，玩了起来。前面两下都稳稳的接住了，顺顺利利。原以为一切都在自己的掌控之中，结果第三下没接住，锤子直接砸在腿上了，所以就成为现在你看到的这样了。”那哥们一脸后悔的说。
唉，这哥们，不应该去搬砖，应该去好好练杂技......
2.
为什么会出现上述这种结果，原因很简单，失控。
当现实状况超出了个人能力的控制范围，出问题不过是时间早晚而已。无法掌控场面，为什么呢？经验、能力、知识等等，还有很关键的一点：压力源。
人们在各种压力下，大脑会释放皮质醇引起你的心率加速，而皮质醇是有“毒”的，它调节你的肾上腺素水平，并弱化你的思维能力，导致人的思维混乱不清晰，最终影响外在的种种表现与发挥。
因为职业的原因，自己常年在讲台上，见证过很多人的辉煌，也目睹和经历了各种冷场。
为什么有的人，一上场就是自带光环满满能量？
为什么有的人，刚开口台下就嘘声不断无兴趣？
为什么有的人，应对自如一切都在其掌握之中？
很多人在台上，最怕的事儿就是无法控场，一旦场面hold不住，后果可想而知。
3.
什么是控场？
宋丹丹老师说：“有一种触动人心的力量！分享或主持都是。主持不是念词背词用技巧套话，它需要在台上对嘉宾对观众真听，真看，真感受，用心去暖场而不是用技术去控场，才是大家所需要的。”
自己对于控场的定义又是什么呢？三个有：有节奏、有情绪、有惊喜。
节奏让你脉络清晰，情绪让你张弛有度，惊喜让人乐不思蜀。
没有人一出生就是“控场王”，作为一名台上分享者（讲师/培训师），必定会有一些场控方面的奇葩经历。接下来我就跟大家聊聊，那些年，我经历的控场囧事儿。
（1）紧张大脑一片空白：读大学那会儿的“校园之星”活动，作为全院的代表首次登台，写稿子两页，烂熟于心。结果一上场，望着台下的领导和一大片同学，紧张过度，严重忘词儿。
我的做法：迅速调整心态，千万别慌，拿出演讲稿，声情并茂演讲了一番，一样掌声雷动。
（2）临时告知上台救场：因为自己前面的那位讲师航班延误，无法准时抵达培训会场，临时被通知，上台进行主题分享，就一个小时左右去组织语言和整理思路。
我的做法：厚积薄发真的太重要了，自己最快速拿出一张A4纸和一纸笔，进行架构设计，简要搭好表达脉络，想好开头中间结尾，拿着草稿放在讲台上，直接开讲，一切功夫在诗外！
（3）现场环境不如预期：某年7月份，开讲前才知道培训现场没有空调，就一个落地扇，作为讲师的你，大热天怎么保持状态，继续现场的分享？
我的做法：既来之，则讲之。别去追究助教没有对接好，这种失误在所难免。也别在那儿耍什么大牌范儿，在现有能平衡的条件下，尽心尽力讲课（课后我的白衬衣前后都湿透了），学员和甲方管理层都看在眼里，纷纷称赞，这才是职业化的体现。
（4）课程中音视频失误：插入PPT中的音乐听不到声音、超链接的内容点击根本就打不开、视频文件无法正确播放......
我的做法：万一真出现，要淡定（前提是你对课件前后的内容非常熟悉），稍加说明，换一种方式进行呈现即可，比方说板书讲解、跟台下的几位学员问答一番等等，记住一点，千万别为了这小小的插曲，破坏了台上自己的心情，学员们多数都很大度，平常心就好。
（5）笔记本电脑突然蓝屏：有一次正好在讲课中，笔记本电脑突然蓝屏，自己瞬间傻眼，学员也是一脸蒙圈。记住了，每一次授课但凡没有准备，就是准备失败。
我的做法：自己的经验算是较为丰富，中断了三五秒钟后，跟大家开了个玩笑，直接关掉投影，继续讲课（手机和U盘里建议分别备份一个授课的PPT），过会儿中场休息。换台电脑→插U盘→打开课件，继续进行课程。
（6）培训室无故停电：有次下午三点钟左右，原本好好讲课中，突然教室停电了（工业区因故停电），下面的参训学员一片躁动，议论纷纷。还有一次，在新疆乌鲁木齐讲课，上午十一点，教室突然漆黑一片，也是停电了，一打听才知道，室外八级大风，线路中断。
我的做法：前面一次因为临近授课尾声，加上教室靠窗，光线各方面还可以继续，就没有中断保持课程节奏，有序推进到完结。后面那次，在上午光线ok，只是无法通电（笔记本还是可以支撑一会儿），内容继续，加上小组学员的问题研讨，大约一小时后，抢修成功后恢复供电。
自己对课件要了如指掌（每一页的核心内容），别有任何侥幸心理，即便是没有PPT，自己也能有序进行推进。另外，保持稳定且积极的心态，临危不乱，这个非常重要。
（7）授课中跳出干扰页面：以前出现过N次，原本好好讲课中，一个广告页面突然弹出来，显示在投影幕上，瞬间尴尬冷场，自己跑过去关掉页面继续讲着，没多久，又出现另一个。原来是无线网络wifi没有关，导致这种结果的发生。
我的做法：开课前，关掉笔记本电脑的WIFI，免得中途跳出各类广告，既影响自己的课程节奏，又降低学员的观感，一个提前的动作就可以将其避免。
（8）匆忙中忘带关键物品：即便是自己经验丰富，因为各种忙碌，难免会落下某些物品进而影响到培训的进程。比如说自己，忘记带身份证快到机场才发现，慌乱中忘记办理临时身份证，导致错过航班改签、忘带PPT翻页笔，原本自己可以随意走动授课的，结果被固定在笔记本电脑旁边（要翻页，不能走远），好不自在、没有带笔记本端口转换线，导致无法顺畅连接大屏幕，又安排工作人员去采购、麦克风没备电量不足导致讲课声音断断续续，受到影响、写白板的时候发现一写内容擦不掉，助教买的是油性笔，板书中的我，当场呵呵呵......
我的做法：常用的核心物品，建议准备一个小的工具包（集中存放），把常用的这些东西提前准备一份，存放在包内，这样作为台上的分享者，你才能心中有数，有备无患。
（9）课程现场的各种现象：有人会迟到早退、有人电话铃声突然响起来甚至室内接听、有人低头刷手机、有人开始打瞌睡、有人不参与配合度低、有人提问故意刁难......
我的做法：这方面需要根据个人的经验，应变处理，没有标准答案。上述现象的出现，肯定有其原因，自己反思并挖掘需求，对症解决才是关键。
