简而言之：移动性管理意味着帮助社区和个人创建和管理其移动性选项。
更长一点的解释：移动性管理是一种设计和提供始于客户的运输服务的方法。它以社区愿景开始，在该愿景中，整个交通网络（公共交通，私人运营商，骑自行车和步行，志愿驾驶员等）与客户，规划人员和利益相关者共同合作，提供最能满足社区需求的交通方式。
移动性管理
- 鼓励创新和灵活性，以为客户提供“合适的”解决方案
- 可持续发展计划
- 力求提供便捷的信息和推荐，以帮助客户了解和使用服务
- 在评估和调整服务时不断吸收客户反馈
以下是移动管理专业人员的一些关键角色：
了解和主张。 出行管理的开始和结束时，着眼于交通运输的许多客户群：现有和潜在的骑手；雇主，经济发展团体和当地商业协会；服务机构及其客户；纳税人和其他出资者；和地方政府。为所有这些客户有效地规划一个快速响应和可持续的运输网络，同理心和公正的理解他们的需求，环境和目标至关重要。而且，我们与合作伙伴分享对客户的了解越多，我们就能带给其他人更多支持，以改善移动出行方式。运输是社区内几乎所有活动的组成部分。人们到达所需目的地的能力会影响企业，健康和公共服务，经济发展，地方政府等的生存能力。能够阐明运输与其他部门成功之间的这种关系，是加强对社区运输选择的支持的重要一步。
召集和促进。 移动性管理从业人员建立了伙伴关系，并创建或加入了包括运输提供商，计划者和其他社区利益相关者在内的协作。许多人还带头促进团队，会议，公众参与会议和其他论坛。
设计和计划。 移动性管理的一个主要目标是设计定制的本地和区域解决方案，以满足社区的需求，资源和愿景。移动管理的从业者既包含久经考验的产品，也包含创新的解决方案。
启动并维持。 当移动管理从业人员（无论是个人还是代理机构）和合作伙伴设计了一项新服务或一项服务扩展时，可以采取几个步骤来确保其成功发布和可持续发展：
- 测试有关哪些部分可以工作以及为什么的假设
- 重新检查服务的可取性，可行性和可行性
- 从有限的启动开始，实时测试该服务的小型版本，并征询一小群最终用户的反馈
- 根据反馈修改服务，并在满意时扩展到完整服务
- 规划服务的可持续性。联邦用于运输服务的资金被设计为种子资金，尽管是重要的来源，但很少是任何服务的唯一资金来源。其他货币来源包括本地匹配资金的指定部分，以及私人和其他公共资金的混合。
通知并连接。 所有移动性管理活动都指向一个目标：将客户连接到最能满足他们需求的交通方式。流动移动性管理从业人员擅长于保持对现有社区交通服务的了解，与客户共享该知识，并帮助客户在使用所有适当服务时相互联系。
