新零售和新电商的关系,新零售新电商概念是什么

注：不同年龄层的消费者对VR/AR的接受度存在差异。图源：Sprout Social

与此同时，Bazaarvoice的研究认为，当前只有12%的受访者认为增强现实技术是他们在购买时必须考虑的因素之一，元宇宙当下的发展在消费者体验方面只是从网上购买向网上逛街的转变。但许多专家表示，高科技的元宇宙体验将迅速增长。

科技市场研究机构IDC预测，到2023 年，45%的B2B和B2C客户将寻求增强面对面互动的参与和体验，这些体验对决策过程更为重要。

将UGC引入实体店，能够为品牌在虚拟和现实之间架起一座桥梁。报告指出，消费者希望能够在店内体验：客户评论、照片和视频的虚拟显示；可以扫描的二维码来阅读评论；提供实时/最新的星级评价反馈等。

注：人们希望UGC能被整合到店内体验中。图源：Bazaarvoice

让数字 UGC 在店内显示，可以简化线下购物的过程，让消费者无需在移动设备上进行大量的研究就能做出更有把握的决定。

社交购物、UGC、沉浸式体验……从2022年的社交电商消费新趋势看来，消费者购物时更看重其他购物者的评价，而不是品牌输出的内容，这也对品牌提出了新的要求：

1. 注重消费者购物方式和偏好的转变。充分利用社交电商为顾客创造无缝体验，让消费者在社交平台及线下享受简单方便的购物体验；
2. 与粉丝共同打造品牌社群，共创优质体验和内容；
3. 在真实性和信任的基础上建立你的品牌；
4. 积极关注、探索虚拟现实技术在消费决策路径上的应用场景，抢占技术升级带来的数字消费新机遇。

作者：唐心阁；公众号：德外5号

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