通过三个阶段措施 顺利实现新老物业交接
第一阶段，2024年7月至8月，全体业主投票决定是否续聘原物业。
有了社区党组织和政府部门的指导，业委会迈出了第一步。首先，要发放12000多张表决票，一户一票，工作量非常大。为此，业委会组织了500多名志愿者。
有了这样的基础后，去年8月25日，上海康城召开业主大会，近八成的业主投票同意不续聘原物业。结果出来后，原物业立即采取了一些整改措施。比如，重新任命上海区域负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对康城业委会提出的问题尽量去解决。
第二阶段，2024年9月至2025年1月，制定选聘新物业方案。
尽管服务质量有了一定改善，但是业主大会已经做出决定，不再续聘原物业。接下来，事情转入第二阶段：制定选聘新物业方案。
在市、区房管局的专业指导下，业委会制定出了通过邀请招标的方式来选聘新物业的方案，随后召开业主大会征求大家的意见。
物业选聘方案在1月19日的业主大会上获得超过90%业主的支持。
第三阶段，2025年1月到3月，选聘新物业并启动新老物业交接。
接下来，事情进入到第三阶段：招标选聘新物业。经业主大会表决，委托第三方组织实施，经过严格筛选后，最终确定四家企业入围。3月11日，通过招标，上海招商积余旗下的招商局物业管理有限公司得分最高被确定为中标企业。
上海某企业咨询管理有限公司总经理杨莉青介绍，有5名专家老师进行阅标打分，总计100分，通过暗标加明标双结合的方式，其中暗标60分，明标40分，最终排名第一的获胜。
最后，新老物业公司进行了为期一个月的工作交接。
从全国来看，小区在换物业过程中出现冲突的不在少数，但上海康城的业主和物业公司通过理性沟通和合法程序，成功避免了冲突，实现了平稳过渡。
上海康城选聘物业之所以受关注，不仅仅因为社区的体量大，更因为反映了当下社区管理的共性问题。我们看到，只有充分尊重业主意见，确保选聘过程依法依规公开透明，才能真正实现小区管理的善治。
(来源:央视新闻微信公号)
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