杨先生表示，如果是花四万块钱买的车，他不会来找4S店；可花了四十多万买的奔驰，驾驶体验这么差，他想讨个说法。对此4S店表示会跟厂家继续沟通，积极帮杨先生解决问题。
“奔驰”买来第五天，发动机灯亮两回？
应女士反映，6月29号，她花了30多万，在杭州东星行买了一辆奔驰C260L。5天后，发动机故障灯连续亮了两回。
应女士：“等红绿灯的时候，发动机的故障灯亮了，踩油门动不了，车子开不了，那我就没办法，因为后面大卡车一直在按嘛，那我只能重新启动，重新启动车子才能动的（重新启动之后，这个灯还亮吗）那时候灯是不亮的，那么我就开到超市去逛了一下，送完女儿我就去逛了一下，等到晚上6点40多分的时候，我开回家的时候又出现故障灯亮了（也是发动机的故障灯）对，同样的，一模一样。”
发票显示，应女士这辆奔驰C260L是6月29号买的。
7月3号的微信聊天记录显示，当天下午3点19分，发动机故障灯第一次亮的时候，应女士就把照片发给了杭州东星行的客服。
应女士说，当晚发动机故障灯第二次亮了，她没有拍照，重新启动后，才把车开回家。
杭州东星行业务经理 王霞：“应女士这辆车子是5号送进来的（应女士：对，因为我当时没有时间）送进来之后，检查发动机灯亮，现在我们也确定故障的原因点，需要更换一个配件（是什么原因导致的）一个皮带轮（哪里的皮带轮）前面曲轴的皮带轮（皮带轮有问题）嗯（皮带轮有问题，怎么会导致她发动机灯亮）这个应该是信号上面有影响吧。”
