车辆状况：2018款丰田凯美瑞，用车三年，行驶43000公里，车子无事故。
故障描述：中控台出现开裂，特别是边边角角的部分已经开始脱落，用指甲盖轻轻一扣，就直接掉落了。事实上，造成丰田凯美瑞仪表盘和中控台开裂的原因有以下几种：1.仪表盘和中控台材质本身质量问题；2.使用环境；3.人为因素。
故障原因1：仪表盘和中控材质本身存在质量问题。
一般的仪表盘和中控材质出现开裂现象都是材质本身的问题。由于材质本身无法检测，只能通过车型材质进行对比。比如，与同级车型对比或者用经验和视觉判断。
解决方案1：如果确定是仪表盘和中控材质本身的质量问题，可以免费到4S店进行更换。如果出保，4S店的更换费用在4000元左右，维修厂的更换价格在3000元左右。
故障原因2：使用环境。
夏天，车辆停放在室外温度较高且没有遮阳布的地方，中控和仪表长时间经受暴晒，再加上冬天放在外面长时间遭受冷冻，形成一个热胀冷缩。久而久之，仪表盘和中控台机会逐渐出现开裂现象。维修技师通过观察仪表盘和中控台表面，可判断是否是使用环境造成开裂。
解决方案2：如果确定是使用环境所造成的开裂，不能走质保，更换价格同方案1。
故障原因3：人为原因造成。
现在很多车主经常去洗车店或者汽车美容市场对汽车进行内饰清洗。如果频繁清洗，使用的清洁剂中含有腐蚀性，就会造成中控台和仪表盘出现开裂现象。
解决方案3：建议车主正常周期做汽车清洁。如果仪表盘和中控台开裂，需要进行更换。人为造成不在质保范围，更换价格同方案1。
总结：案例中的车辆无事故，经检查并不是仪表盘和中控台材质本身质量问题，也不是使用环境原因。那么，假设是人为因素所致，不能走质保，只能更换，具体可参考方案1。对此，建议车主不用车的时候及时将车辆停到地下车库，避免暴晒，同时要周期性对汽车内饰进行清洁。
