虽然现如今丰田、本田和日产等合资品牌的车型，在国内市场仍有较高的销量，但通过近两年市场走势能看出，这些合资品牌开始凸显颓势，销量正在逐步下降。其中一个关键原因是国产自主品牌的崛起，不仅配置更高，而且价格还更便宜，因此也是得到了国内消费者们的喜爱。
值得一提的是，如今在新能源时代中，智能化体验越来越被车主们关注，但这恰好是合资品牌的短板，也因此遭到了很多吐槽！
比如在最近，丰田凯美瑞就遭到了一大批车主的集体投诉。据汽车投诉平台车质网显示，凯美瑞在最近30天的投诉榜上名列前茅，成为最受关注的车型。车主们普遍反映的问题包括车机卡顿、封闭以及Carplay无法使用等。
投诉车主们指出凯美瑞车机存在几个问题，首先是OTA功能不起作用，无法下载和安装其他车载软件。这限制了用户选择使用其他应用程序的权利，有涉嫌垄断经营之嫌。此外，车机开机反应缓慢，高德车机导航常常在有限的GPS信号下表现较差，在遇到开阔地区时无法自动恢复，必须重新启动车辆才能正常使用。这些问题让车主感到非常困扰。
因此，车主们强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，改善高德地图和爱趣听软件的性能，并开放下载安装其他车机软件的权限。另外，他们还要求广汽丰田免费为2012-2023款凯美瑞车主升级carlife、carplay和hicar功能。此外，车主们还表示中控车机系统在屏蔽了一些车辆设置功能，如门锁设置、车灯设置和空调设置等与车辆联动相关的功能。他们强烈要求广汽丰田恢复这些基础功能，特别是对2012-2023款凯美瑞车型。
目前，广汽丰田尚未对这些问题做出回应。
